京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

1、保证金的交纳次数每参加一个标的物的竞价交易,都需要一次性交纳相应额度的保证金。2、保证金的交纳金额根据标的物页面提示金额,一次性在线支付。3、保证金的交纳方式直接点击标的物页面的“交保证金报名”按钮,使用网银支付保证金。提示:所使用的网银银行限额需高于保证金交纳金额(网银支付的限额以各银行的规定为准,详情查看:https://help.jd.com/user/is……

我们会采用符合业标准的安全防护措施以及各种合理的制度、安全技术和措施来保护您的个人信息安全。关于我们对于您个人信息的收集、使用、共享的详尽方式以及我们所能……

兑换路径:方式一:京东手机端-我的-优惠券-点击右上角-优惠券兑换(可直接点击【优惠券兑换】进入)-输入兑换码领取,兑换面如下:方式二:京东电脑端-我的京东-优惠券-页面底部右下角-优惠券兑换(可直接点击

备注:大促、雨雪天气等不可力因素的情况下除外,请以订单详情信息中邮寄单号物流信息为准。2019-06-06

一、送货时效服务定义今日达:在今天一定时间点前提交的现货订单(以成功提交订单的时间点开始计算),今天送达明日达:今天提交的现货订单(以成功提交订单的时间点开始计算),明天送达。后日达:今天提交的现货订单(以成功提交订单的时间点开始计算),后天送达。示例:二、服务说明:1、送货时效服务仅限重量在15千克以内,且体积在0.12立方米以内的商品,如果超出此范围,您将无法享受……

这种情况一般您的手机没有给京东app授权,辛苦您可以在手机设置面对app进行相册授权一下,如果还是不行的话,建议您重装一下app刷新一下授权哟~

一、支付确认1、登陆企业网银,点击专项服务>>银企付,进入银企付功能面。2、点击银企付>>支付确认,选择支付账户信息,进入到支付确认订单列表页面。3、选中订单,点击【明细】,进入订单详情页面。

二、服务说明:仅针对送货地址及周边环境允许配送人员提供上门配送的场景提供送货上门服务,如遇特殊规定、不可力以及突发情况等,可能无法提供送货上门服务,主要包括(但不限于)如下:1、 部……

用户再次使用“京东支付”时,可以通过点击“换张卡试试”按钮切换到首次付款页面,输入新的手机号完成付款。我们会根据用户输入的新手机号更新绑卡信息,再次付款时会将短信验证码发到用户的新手机号上。

一、服务定义送装一体(即送即装)是京东为用户提供的特色送装服务,用户可享受“送货+安装+调试”一次上门的一体化服务,上门时间一般与京东自营家电配送时间一致。二、服务内容1.选购流程用户在京东购买部分家电类商品时,点击加入购物车/到手价购买,在弹窗页面选择【尺码】选项中含有“送装一体”,或【优选服务】中含有“送装一体”“即送即装”的服务,即可享受由京东授权服务方提供的“……

在保障有效期内,仅经过原厂维修的商品,符合本保险服务质量问题定标准的,可以按规则进行退换;申请退换时,必须提供原厂维修凭证。如经过非原厂售后维修,不再享有本保险服务权益。

一、规则说明首购礼金有优惠券、结算抵扣两种形式,是京东店铺针对在该店铺下过单的用户提供的限时限量的专属优惠。店铺在设置礼金优惠期间,符合条件的每位用户在该店铺内仅可享受一次;礼金金额由各店铺自行设置,具体以商品详情页面显示为准。二、礼金使用:① 首购礼金(优惠券形式):首购礼金优惠券需在商品详情页领取,优惠券使用时效以券面展示时间为准,点击优惠券可查看具体商品使用范围……

用户通过京东账号操作的各种行为,应符合法律法规规定、依法遵守以下规范: 一、用户不得制作、传输或发表以下违法信息资料:(一)反对宪法所确定的基本原则,煽动拒、破坏宪法和法律法规实施的;(二)危害国家安全

或者您也可通过【账户安全】面点击【账号锁定管理】进行账户锁定,对您的账号进行保护,而且账户还可以解锁继续使用。

活动时间:即日起至2020年12月31日23:59:59活动规则 1) 新人礼包仅限从未在京东下过单的新用户领取,每个用户仅限领取1次;新人礼包目前仅限大陆手机号注册用户领取,境外/海外手机号注册用户领取功能即将上线,敬请期待。 2) 成功注册京东账号,即有机会领取新人礼包; 3) 新人礼包中优惠券的有效期及具体使用规则信息可点击页面“查看已领优惠券”去往我的优惠券……

客户选购有“配送延时补贴”标识的自营商品,如配送人员未在服务时间内完成配送,可以在线提交申请,审核通过后会以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户,每单补贴1000京豆或10元京券。

投资金一般指实物黄金,黄金作为国际硬通货,其主要功能是投资储值;投资金受市场情况影响,价格可能波动,产生一日一价或一日多价的情况,因此投资金商品不支持取消/拒收/退货/价保/补差价。一、取消/拒收/退货1、为了保障您的利益,自营所有投资金类目商品(以下简称商品)若发生误购,请在订单详情的物流信息显示“拣货完成”之前申请取消订单及退款;如物流信息变更为“扫描完成”后则不……

如果您已经是京东的注册用户,请使用您的账号登录www.jd.com,点击网站首页右上角“网站导航”下的知识产权维权,根据系统提示完善投诉人身份信息和权属信息。经审核通过后,您可以点击“我的维权”-“我要投诉”按钮,提交被投诉人构成侵权的初步证据并发起投诉。投诉所需资料及受理规则可参考《维权处理规则》(请查看维权系统“帮助”菜单下的“规章制度”)。如果您不是京东的注册用……

(2)登录国家药品监督管理局网站药品查询面,https://www.nmpa.gov.cn/datasearch/home-index……

1、登录到企业网银主面,点击“企业供应链采购”—“京东供应链采购”打开京东供应链采购订单列表展示页面。2、 点击“支付”跳转至订单支付页面,点击“返回”,返回至订单列表展示页面。

上一页 首页 1 2 3 ...