京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

取消实名认证后,您的身份、账户将被清空且无法恢复;您已开通的金融业账户将进行销户;账户中的钢镚余额被清空;账号下绑定的银行卡将被全部解绑且无法恢复;若取消实名认证后,未在三个工作日内重新实名,已开通的

京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端(IOS/Andriod/WQ)、M版京东(m.jd.com)、微信端购物、手机QQ购物】内通用(相关特殊商品不能使用),无使用限额限制,可按京券面总额减免商品部分需支付金额

您好,需要满足的条件如下:1、购买商品时,商品带有“护眼无忧”服标识;2、须在商品签收之日起30天内,因使用所购商品出现眼部红肿、炎、视线模糊等,提交售后申请,选择“使用后红肿、炎、充血、视线模糊等

京东E卡分为实体卡和子卡两种,实体卡金额固定,50/100/200/300/500/1000/2000/5000等,子卡金额可自定义10—5000元。2019-08-21

PLUS开卡礼(新人礼/续礼)数量有限,您需在有效期内使用,超时未使用将自动作废,无法再次补,请您理解哦

2、PC端:登录脑端京东,点击【客户服】-【帮助中心】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。2018-10-25

但取消实名认证后,您的身份、账户将被清空且无法恢复;您已开通的金融业账户将进行销户;您账户中的钢镚余额被清空;账号下绑定的银行卡将被全部解绑且无法恢复;若取消实名认证后,未在三个工作日内重新实名

PC端:脑端登录京东网站,点击【客户服】-【帮助中心】-【申请售后】,问题描述,填写“商品出现破损”并提供有效凭证图片。2019-12-02

参与京东活动将有机获得优惠券兑换码,兑换码由16位数字及字母组合而成,每个兑换码可兑换一张优惠券,不可重复使用。

2、您好,PC端申请路径为:登录脑端京东,点击【客户服】-【帮助中心】-【申请售后】,申请原因选择“质量问题”,并提供有效凭证图片。2018-10-25

京东E卡绑定自助服请点击这里:第一步:登陆网页版京东 -点击【我的订单】-进入【资产中心】-点击【礼品卡】第二步:按照提示输入礼品卡密码(子卡卡密可在订单详情查看),绑定礼品卡重要提示:京东E卡在成功绑定后

售后商品返回方式以审核结果为准,审核结果以短信形式送到您申请的手机号。2016-01-26

目前暂不支持主动申请提高白条额度,京东根据您的使用情况与消情况调整额度。如:京东金融APP客户端每周可以领取一定数额的提额包。

您好,您可以通过以下路径进行咨询:1.登录脑端京东商城首页,点击右上方“客户服”中“金融咨询”—进入金融帮助中心;2.直接点击“京东金融帮助中心-白条常见问题”。2017-03-24

1、 延时竞价延时竞价是指,当标的物的竞价时间只剩最后5分钟时,如果有竞买人出价竞拍,该标的物的竞价时间在此次出价的时间基础上自动延时5分钟,直至无人再次出价时,竞价结束。例如:假设标的物的竞价结束时间是6月18日10点整,如果在6月18日9点56分18秒,有竞买人甲出价,那么系统将竞价结束时间自动延长至6月18日10点01分18秒。如果在6月18日10点01分05秒……

京东的商品价格随市场价格的波动每日都有涨价、降价或者优惠等变化。

您好,目前账户余额支持提现到微信钱包余额,提现到微信钱包余额仅支持在APP端操作,操作路径“APP端-我的-我的钱包-账户余额”,页面有【提现到微信】的按钮,点击按照操作步骤操作即可,提现限额2000

售后返修退换货地址,您申请返修退换货服单,审核通过后将地址短信通知您。2016-01-26

售后返修退换货地址,您申请返修退换货服单,审核通过后将地址短信通知您。2016-01-26

对于您所购买的自营商品,提交退货服单:1.主商品、赠品均已返回自营销售商,且符合退货标准:按照您实际支付金额退款;2.主商品已返回自营销售商,赠品未返回自营销售商,且主商品符合退货标准:主商品无法全额退款