京东
我的京东
加载中,请稍候...
去购物车结算
加载中,请稍候...

京东商城家电以旧换新活动说明(上海市)

上海圆迈贸易有限公司(简称“京东商城”)是上海市家电以旧换新中标销售企业,您可通过在旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”,凭“家电以旧换新凭证”在京东商城享受以旧换新补贴政策优惠。本次以旧换新活动持续至2011年12月31日,如活动续延,京东商城会发快报告知您。家电以旧换新活动规则请参阅上海市商委官方发布(查看>>)。

一、京东商城支持以旧换新活动规则

1.地区范围:上海市所有区县;
2.客户范围:上海户籍居民,持上海市军官证、士兵证的军人,以及上海市企业法人;
3.商品范围:电视机、冰箱(冷柜)、洗衣机、空调、电脑等五类商品,所有在商品页面注有“申请以旧换新”字样的商品均参加以旧换新活动;
4.限购数量:根据国家七部委指示,上海市严格控制同一机构代码证与同一身份证家电以旧换新的购机数量。其中,企业客户限购50台,个人客户限购5台;
5.以旧换新补贴计算:家电以旧换新补贴是以发票金额为准,按10%的比例进行补贴(各品类在10%基础上有最高上限);发票金额为订单金额抵扣优惠券(京券、东券)、礼品卡,以及账户余额后的金额。

二、京东商城以旧换新客服电话

400-606-5500,7×24小时全天候服务(未开通400服务地区的客户请拨打中继线0527-88105500)

三、京东商城以旧换新流程

(一) 客户下单

京东商城以旧换新下单购买流程

下单购买环节注意点:


1.所有参与以旧换新商品在下单时须一单一货,即您在购买以旧换新商品时,不能在同一订单中购买多个商品,如需购买,须另下单;
2.在填写旧家电相关信息时,请确保信息填写完整、准确;
3.支付及配送方式:除分期付款外,其他支付方式及配送方式均支持;
4.个人客户发票信息:发票抬头选择“个人”即可,只能开具普通发票;
5.企业客户发票信息:发票抬头需与以旧换新凭证中旧家电出售人一致,如旧家电出售人为个人,发票抬头可选择“个人”,只能开普通发票;如为企业名称,发票抬头需是该企业名称,如不一致,不能办理以旧换新。

(二) 京东配送


同普通订单的收货程序。


(三) 携带相关证件前往指定地点办理以旧换新


以旧换新订单完成后,请您尽快准备表1《办理以旧换新的证件清单及证件要求》中的各项证件,并在订单完成后10个工作日内携带这些证件前往我司指定地点办理以旧换新。

对于企业客户,您可在收到京东增值税发票后10个工作日内前往我司指定地点办理。

重要提示:我司将专人、专业设备查验各项证件的有效性,如因证件不齐、证件不合格(假冒、信息有误),京东将无法为您办理以旧换新,由此导致您无法享受以旧换新补贴的情形,京东不负任何责任,您也无权以未收到以旧换新补贴为由进行退换货。


表1:办理以旧换新证件清单及证件要求(重要)


序号所需证件证件要求
    个人:
1身份证原件必须国家第2代身份证签字人、身份证姓名、凭证旧家电出售人、发票抬头一致
2身份证复印件身份证的正反面复印于同一纸面上
本人在复印件上签字
3家电以旧换新凭证
4发票复印件需自行复印发票原件
5以旧换新申请表本人签字
6自用证明(超购时提供)个人、第三台及以上以旧换新商品;本人签字
需采用政府规定模板,下载>>
    企业:
需到上海市商务委审核的情况:1.营业执照经营范围中含电视机、电脑 、洗衣机、空调、冰箱等五类经营内容时;
2.同一类以旧换新商品累计超过10台(含10台);
3.一次性购买以旧换新商品超过10台(含10台)
上海市商务委审核地点:上海市嘉定区博乐南路111号A218
携带证件:组织机构代码证原件及复印件;
营业执照原件及复印件;
自用证明及相关依据
1上海市商务委审核同意当需要上海市商务委审核时须提供
2组织机构代码证原件仅供查看核实身份组织机构代码证企业名称、营业执照企业名称、公章、凭证旧家电出售人、发票抬头一致。
3组织机构代码证复印件加盖公章
4公司营业执照原件仅供查看核实身份
5公司营业执照复印件加盖公章
6公司法人代表身份证原件仅供查看核实身份
7 公司法人代表身份证复印件
8 公司被授权人的身份证原件当非法人代表本人办理以旧换新,公司需出具授权书,以及办理人员的证件原件与复印件
注:仅供查看核实身份
9 公司被授权人的身份证复印件
10 公司授权书
11 家电以旧换新凭证旧家电出售人为公司名称
12 发票复印件需自行复印发票原件
13以旧换新申请表加盖公章
14自用证明(超购时提供)购买每一台以旧换新商品时均需提供;
自用证明上加盖公章
需采用政府规定模板,下载>>

表2:京东商城办理以旧换新指定地点一览表

序号 办理地点 地址 联系电话 路线
1上海总部自提点 上海市嘉定城区叶城路912号 021-39915600行车路线>>
2上海虹口自提点 上海市四川北路1688号福德广场北楼916室 021-32052286
3上海普陀区自提点 上海市普陀区中山北路浦发广场1715号E座1307室 021-60952075
4上海徐汇区自提点 上海市徐汇区中山西路1919号北科大厦B楼1410室 021-61213530
5上海浦东张杨路自提点 上海市浦东新区张杨路1721号乙室 021-50936927
6上海物流中心自提点 上海市青浦区外环以外练塘镇练塘工业园芦潼路426号一楼 021-59815706-846
7上海闵行自提点 上海市闵行区绿地写字楼莘建东路58弄2号楼103室 021-24283699
8上海杨浦自提点 上海市杨浦区国权路43号财富国际广场1911室 021-33624044

四、京东商城以旧换新补贴发放

1.发放形式:以您的京东账户余额的形式返还。

2.发放时间:京东商城在查验您的各项证件符合要求后,将把以旧换新信息录入《政府家电以旧换新管理信息系统》。一经政府系统通过,财务专员将把以旧换新补贴返至您的账户余额。我司将在查验证件后10个工作日内返还补贴。如您在该时间段内仍未收到补贴,请拨打客服电话400-606-5500。

3.如您想把账户余额中的补贴划转至银行账户,请拨打客服电话,由客服人员为您办理(需提供您的银行卡卡号)。

五、其他注意点

1. 家电以旧换新与家电下乡活动不能同时参加,您只能选择其一;
2. 您在有以旧换新需求时,需先致电回收公司通知其进行上门回收。在回收时,回收公司会将家电以旧换新凭证(销售联)交给客户,您本人拿到凭证后方可以在京东商城购物,京东商城不做旧家电回收服务;
3. 上海市家电以旧换新中标回收企业清单

序号回收企业名称联系方式
1上海森蓝工业废弃物管理有限公司 400-8822-802
2上海电子废弃物交投中心有限公司021-56391166
3上海新锦华商业有限公司962300、021-62385500
4上海新金桥工业废弃物管理有限公司400-880-3828
5上海超仁圣环保科技发展有限公司(浦东新区)400-699-7088
4. 上海市旧家电回收价格参考以及新家电补贴额度
品种规格回收参考价格(元)以旧换新补贴上限
电视机显像管(CRT) 9吋至14吋5400元/台
21吋以下(含21吋)8
29吋以下(不含29吋)15
29吋以上20
液晶、等离子及背投20
冰箱(含冰柜) 单门20300元/台
双门30
冰柜30
洗衣机波轮20250元/台
滚筒30
空调 窗式50350元/台
挂壁式100
柜式200
电脑 台式机(含显示器)30400元/台
笔记本10
5.废旧家电主要零部件完整性标准
品种主要零部件
电视机机壳、显像部件、线路板等
空调机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等
冰箱(冰柜)机壳、压缩机、冷凝器、蒸发器、线路板等
洗衣机机壳、内胆或滚筒、电动机、线路板等
电脑显示器、机壳、电源、主板、CPU、内存条等
6. 以旧换新商品的售后服务
以旧换新商品在售后服务上与正常商品一致。

购物指南
购物流程
会员介绍
团购/机票
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
如何送礼
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
节能补贴
京东通信