京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
我提交的售后返修单何时能为我审核?

京东自营商品:

如您当天18:00前提交申请,将于当天24:00前审核完毕;

如您当天18:00后提交申请,将于次日14:00前审核完毕;

商家商品:

申请后48小时内审核完毕。(部分商家,双休,节假日不工作)