京东商城
提交了退换货申请想要取消,怎么办?

关闭服务单分为两种情况:


一、在服务单为待审核情况下,具体操作:

登陆京东首页(www.jd.com)>我的京东>左侧客户服务>返修退换货>查看返修/退换货记录,在相应服务单号后点击“查看”,待审核的状态下,请点击“取消服务单”按钮即可取消。

二、服务单已经审核的情况下,请联系京东在线客服为您处理。