京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
申请了退货,为什么一直没退款?

您好,建议您登陆电脑端京东商城首页,进入“我的京东”—客户服务中“返修退换货”—点击返修/退换货记录,查看售后审核进度,若审核已完成,建议您查看退款明细,等待到账;若审核未完成,还请您耐心等待售后审核,审核完成就会为您办理退款事宜。