账户申诉需要填写哪些个人信息？
您好，账户申诉需要填写以下个人信息：
（1）必填信息：真实姓名、身份证号、身份证照片、已绑定的手机号码；
（2）可提高账户申诉成功率的信息：历史订单收货人电话、历史订单购物发票照片；
温馨提示：
（1）身份证照片：【请上传手持身份证照片】照片，需持卡人五官清晰可见，完整露出头部和身份证件，身份证正面（带本人照片那一面）所有信息清晰可见。照片需是清晰彩色原件电子版，仅支持.jpg和.bmp图片格式，图片大小不超过5M。
（2）历史订单购物发票照片：需是清晰彩色的发票原件照片，保证发票上所有信息清晰可见，仅支持 .jpg 和 .bmp 图片格式，图片大小不超过5M
2017-08-20
京公网安备 11000002000088号
