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什么是优惠券

优惠券是京东通过买赠、活动参与、积分兑换等形式发放给用户,用于减免购买支付的惠民措施。从使用限额分为京券和东券;从商品品类进一步划分,分为限品类京券和东券;从销售主体进一步划分,分为限店铺京券和东券;从优惠券存在形式划分,分为实体密码券和账户电子券两种。优惠券优惠部分不开具发票,以下为京东现有各优惠券详细说明:

  • 京券
    京东内通用,无使用限额、品类、店铺、地域限制。单张订单可以使用多张京券,按面值总额减免支付,不能与东券叠加使用。特殊商品不能使用。使用京券提交订单时,若京券金额大于订单需支付商品金额,差额不予退回。

  • 东券
    京东内通用,有使用限额限制,当订单中所购商品总额满足东券使用限额才能使用,按东券面值减免支付,例如:2000-100的东券,订单需支付商品金额需在2000元以上才可以使用,使用后实际支付减免100元。特殊商品不能使用。单张订单只能使用一张东券,且不能与其他任一优惠券叠加使用。

  • 品类京券
    与京券属性几乎一样,但使用受商品品类限制,只能购买特定品类商品,无使用限额。
    使用品类京券提交订单时,订单中的商品必须全部在使用范围限制内,例如:100元限图书、音像品类京券,所下订单中的商品必需均为图书、音像品类下商品,若订单中含非图书、音像商品,则无法使用该券;单张订单可使用多张品类京券,但订单中的商品需均满足用券条件。

  • 品类东券
    与东券属性几乎一样,除受使用限额限制外,也受商品品类限制,只能购买指定品类商品。
    使用品类东券提交订单时,订单商品及金额必须满足品类和限额条件才可以使用,例如:2000-100的图书、音像品类券,所下订单中的商品必需均为图书、音像品类下商品,且订单支付金额需在2000元以上才可以使用;单张订单仅只能使用一张品类东券,且不能与其他任一优惠券叠加使用。
    常用品类券使用范围说明:
    日用百货:家居、家装、家纺、厨具,个护化妆,礼品箱包、钟表首饰、运动健康,母婴、玩具乐器,食品饮料、保健食品、奢侈品以上分类下所有“商品编码”为6位数的商品,但奶粉、尿裤湿巾、瑞士军刀、火机烟具、利卡礼券黄金饰品下商品除外(活动不同,使用范围可能会有变更,请以活动页面为准)。

  • 店铺京券
    与京券属性几乎一样,无使用限额,但只能购买指定店铺内商品。
    使用店铺京券提交订单时,订单中所有商品必须都是该店铺所售,否则不能使用,例如:50元的Jack Jones店铺京券,所下订单的商品必须均为Jack Jones店铺商品才可以使用。单张订单可使用多张同店铺京券或京券,不能与除此外的其他优惠券叠加使用。

  • 店铺东券
    与东券属性几乎一样,除受使用限额限制外,也受店铺限制,只能购买指定店铺中的商品。
    使用店铺东券提交订单时,订单商品及金额必须满足指定店铺和限额条件才可以使用,例如:2000-100元的Jack Jones店铺券,所下订单的商品必须均为Jack Jones店铺商品,且需支付商品总金额需要在2000元以上才可以使用。单张订单只能使用一张店铺东券,且不得和其他任一优惠券叠加使用。


  • 综上所述,使用优惠券时,单张订单京券可叠加使用,东券只能用一张,且东券和京券不能叠加使用;除此之外,部分优惠券受品类和店铺使用限制。



  • 客户端专享券
    针对京东APP推出的优惠券,包括客户端专享京券、客户端专享东券, 适用范围仅针对于京东APP客户端(IOS、Android、wp) ,并且每个订单仅能使用一张客户端京券,多张客户端京券不能叠加,客户端专享京券无金额限制,不可以购买京东虚拟产品(数字音乐、电子书等)。

  • 免运费券
    免运费券,即可用于京东快递发货的订单抵减运费的优惠券。用户可通过京东平台的促销活动及钻石会员权益等方式获得此优惠券。
    免运费劵的使用规则说明:
    与商品优惠券(如京劵、东劵等)不同,免运费劵仅可用于抵减运费,即用户下单结算时,可选择该优惠券抵扣每笔结算订单中的运费(不可用于抵减偏远地区加收的运费、极速达运费;此外,虚拟商品及部分特殊购物流程不可使用,特殊流程如秒杀、夺宝岛等)。而商品优惠券(如京券、东券等)仅能在提交订单时抵减应支付的商品金额,不能抵减运费。免运费劵可与京劵、东劵、京东E卡、京豆虚拟资产同时使用。免运费劵可在京东平台的PC端、微信端、手机QQ端使用。

  • 以上优惠券规则不适用于全球购订单,全球购商品只支持使用全球购店铺东券(商品页面右侧带有LOGO的为全球购商品)。

  • 优惠券使用规则

  1. 京东发放的商品优惠券(如京券、东券等)仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额(不能抵减运费),不能进行兑现或其他用途;免运费券仅可用于抵减运费(不包含:偏远地区加收的运费及极速达运费);

  2. 使用全品类东券、限品类东券、店铺东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,则取消某一子单或取消全部子单,东券均不返还;

  3. 使用全品类京券、限品类京券、店铺京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消某一子单或取消全部子单,限品类京券与店铺类京券均不返还,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;

  4. 使用全品类京券、限品类京券的订单,若发生售后退货,系统将按商品售价所占订单金额比例拆分各支付金额,已使用优惠券可能化整为零,以京豆形式等同返还;限店铺京券若发生售后退货时,不予返还;

  5. 使用全品类东券、限品类东券的订单,若发生售后退货,系统将按照每个商品售价所占订单金额比例将优惠券的金额分配到每个商品中为用户办理退款,该东券不返还;限店铺东券若发生售后退货时,不予返还;

  6. 使用客户端专享全品类京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的全品类京券;若订单被拆分,则取消某一子单或取消全部子单,客户端专享全品类京券均不返还;

  7. 使用客户端专享全品类京券的订单,若发生售后退货时,不予返还;

  8. 使用免运费券后,若用户正常取消未拆单订单,取消成功的,原券返回账户;拆单情况下订单(父单或子单)取消的,则不退还免运费券;因京东原因造成父单下所有子单拒收或退货的,则返还用户原券,如返还的优惠券已过期,可咨询客服发放新券;因用户原因引起的整单拒收、退货,或任一子订单拒收、退货,则一律不返还免运费券;

  9. 全球购商品只支持使用全球购店铺东券,其它优惠券暂不支持(商品页面右侧带有LOGO的为全球购商品);

  10. 经销商不可以使用任何一类东券下单,否则京东有权取消订单;

  11. 京东发放所有优惠券严禁出售或转让,如经发现并证实的,该券将予以作废处理;

  12. 本规则由京东依据国家相关法律法规及规章制度予以解释。