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价格保护的注意事项

价格保护是指:为了更好的提升您的购物体验,即如您在京东网站www.jd.com购物,如商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠),在价保规则范围内,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

注:差额根据客户实际支付金额计算。

1、非京东网站(www.jd.com)购买的商品不支持价保;

2、无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单等;

3、已经申请售后的订单不支持价保;

4、售后返新订单、闪购订单、商采订单不支持价保;

5、先款订单未支付的,不支持价保;使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价(提供新订单计算价保时,新旧订单中的优惠券金额均需扣除后计算差价);

6、除家电、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货、图书品类的自营商品之外的其他商品不支持价保,比如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/第三方商品等;

7、申请价保时,商品无货、正在参与秒杀、限购的,不支持价保;

8、套装商品、商品本身为赠品的商品不支持价保;

9、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保;

10、订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保;

11、其他网页有特殊说明的商品不支持价保;

12、购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保,原订单含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额;

13、目前商品直降、满减、折扣、买M免N可支持价保;

14、以客户申请或反馈时商品页面显示的京东价为准;

15、价保需以客户下单信息为准,申请价保的前后商品编码必须保持一致。

2019-10-08