酒店预付订单常见问题


Q: 预付订单能变更和取消吗?

A: 非常抱歉,不能取消及变更。因为预付酒店的价格足够优惠,所以我们会有比较严格的预订政策,目前暂时不支持订单取消与变更。在您预订成功后酒店方已按照订单信息的时间为您预留了房间,如您未能如期入住,房费将不能退还。

Q: 我想多住几天怎么办理?

A: 预付订单不可以直接在酒店前台办理延住,若需延住请您重新下单预订。

Q: 我需要报销,发票怎么办理?

A: 您只需在填写订单时,在”需要发票”选框中打勾,并填写相关信息,结帐后商家将为您开据发票,采用快递递方式,一般情况下北京地区1周,北京以外地区2周,遇国家法定假日或重大活动期间可能会延迟。

Q: 既然我已经提供了信用卡预付,那到酒店后是否就不需要再支付房费了?

A: 是的。但酒店会要求您交纳押金以保证对您在入住期间产生其他杂费的支付。

Q: 酒店提示需要提供信用卡担保/预付,我为朋友预订的酒店,我可以帮他担保/预付吗?

A: 当然可以。请您根据系统提示,提供真实、有效、正常使用的信用卡信息。但在填写入住人姓名时,务必填写实际入住人姓名。温馨提示:请与朋友确认好行程信息,并注意查看担保信息及信用卡担保条款/预付规则。