火车票核验说明

1、购票显示身份待核验或未通过验证,还能购票么?

可以的。

方法:持本人身份证件,到火车站售票厅“网络购票身份核验窗口”,进行身份核验。

2、购票显示乘客身份冒用,谁冒用了我的信息?

购票显示的身份冒用,并非我们平时理解的冒用,原因是有多个人帮此乘客买过票。可按以下方法完成购票:

方法:

1.如果有12306账号:可在页面选择12306购票,绑定12306账号,添加此乘客身份信息购票。

2.如果没有12306账号,或者换账号购买此乘客火车票还是显示冒用,则可以此乘客持本人身份证件,到火车站售票厅进行身份核验。

3、显示12306账号密码错误、手机号码未通过核验怎么办?

依然可以购票成功。

方法一:您可以尝试找回12306密码,将手机号码重新验证即可。

方法二:您可以选择不用12306账号购票,直接下单可购票成功。