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火车票改签问题

1、火车票可以改签吗?怎么操作?

可以。

预订成功后,如需办理订单内的车票改签,可凭购票证件原件到车站窗口办理或登陆京东原预定账户,在订单详情中申请在线改签,在线改签服务时间6:00-22:50,且离发车时间90分钟以上。已取出纸质票只能到车站办理。

2、改签说明

开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他车次;

开车前48小时以内,可改签票面日期当日24:00之前的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;

开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。

办理改签时,新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。

车票只能改签一次。

铁道部门规定:开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15前退票,仍需收取5%的退票费。改签后车票的乘车日期在春运期间的,退票时按票面价格20%收取退票费。车站窗口改签若产生退款,预计7-15个工作日退回原支付账号。

改签后,可在订单列表查询订单状态。