京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
京东在线交易保障服务

1.第三方卖家提供商品的交易中,京东提供在线交易保障服务,保障您已支付的货款安全。

2.您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品,支付成功后,在您验收货物并完成“确认收货”操作后,京东才会与卖家结算。

3.对于第三方卖家提供的商品,您提交退货申请通过后,如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见,将由京东介入为您处理相关订单的售后事宜。

2016-01-26