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国际机票出行须知

国际机票温馨提示

1.16岁以下乘机人需有成人陪同登机。

2.机票须按照航段先后顺序使用。

3.短期签证:持商务、旅游等短期签证的旅客,建议您直接购买往返程票或持有返程票,以免无法办理乘机和出境手续。

4.持中国大陆护照并获10年有效B1、 B2或B1/B2美国签证的旅客,出行前请确认已登记EVUS(签证更新电子系统),以免无法入境或过境美国。

5.涉及转机行程需与使馆确认是否需要转机签证。

预定须知

1.旅客注意事项

1.1不宜乘机人群

1.1.1重症病人

a.心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者,严重贫血的病人,耳鼻疾病患者,有大面积外伤的旅客,不宜乘飞机。

b. 做过胃肠手术的病人,一般在手术十天内不能乘坐飞机。

c.消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。

d.传染性疾病患者,在国家规定的隔离期内,不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈,不能乘飞机。

1.1.2精神病患者

精神病患者,如癫痫及各种精神病人,不宜乘飞机。如有特殊情况,必须在症状控制后,咨询医生后再考虑乘机。

1.2婴儿与孕妇

1.2.1婴儿

a. 14天-2周岁的婴儿可以购买婴儿票。

b. 婴儿票网上暂不能提交,如您需要可直接致电我们,我们的服务电话4006115718。

1.2.2孕妇

孕妇乘坐飞机有一定的条件限制,请在您计划旅行前及时告知您的医生关于您的旅行计划,征得医生的同意并出具适航证明。

1.3老年旅客

各航司要求超出规定年龄以上的老年旅客,登机时需要提供航司要求的健康证明材料,证明身体状况达到乘坐飞机的要求。具体规定内容,请参考各航司官方公告。

2.航班与价格

2.1航班

您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班,订位如有问题会另行电话联系。

2.2价格

价格由票价、税金、燃油费、机场建设费四部分组成

2.2.1票价:票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同。

2.2.2税金:税金根据每天的汇率会有所浮动,具体以您出票那天为准,网上标识为大概税金。

2.2.3燃油费:燃油费是航空公司因为燃油加价而增收的费用,具体每条航线有所不同。

2.2.4原航发展基金(原机场建设费):民航总局规定所收费用。

3.订票注意事项

3.1旅客基本信息

3.3.1姓名及证件:必须用登机人护照姓名提交订单,如预订姓名与证件姓名不一致将无法登机,所造成的损失由预订人自行承担。

3.3.2联系方式: 请正确、详细的输入各位乘机人联系信息及您的联系信息并保持通讯畅通,以便机票预订员能直接与您联系,并将航班动态信息告知各位乘机人;如联系人、联系电话等资料有误,此订单将被视为无效订单作取消处理;如乘机人联系信息有误而导致航班动态 信息未告知乘机人,京东不承担相关责任。

3.2旅客类型选择

选择乘机人相应的身份,系统将根据您所提供的身份为您提供相应价格。无论您的身份是留学生、新移民、劳务人员或是儿童,只要您愿意接受 “普通”乘客类型的价格,也可以预订此价格。

3.3国际机票及港澳台单程票限制

3.3.1只有长期留学生签证、移民签证、一年以上的长期工作签证等签证类型才可以购买单程票,其他商务和旅游类型的短期签证必须购买往返票;否则会由于目的地国家的相关政策限制,您将无法办理乘机和出境手续,请您务必确认核实后再购买单程票。

3.3.2京东仅提供票务信息,任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系,京东不承担责任。

3.4中转签证

旅客预订国际中转机票时,需按照中转国相关政策,提前办理过境签证,否则将无法出行。

4.预定与出票

4.1确认

电话和邮箱请务必正确,保持畅通,如果订位不成功京东将会尽快联系告知,如所留的通讯方式无人接听、忙音等任何通讯问题而无法联系到预定人,从而导致不能及时确认、出票等问题京东不承担责任。

4.2重复订单

请勿提交重复订单(同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单),如提交重复订单导致了重复出票,所产生的退票损失将由预订人全部承担。

4.3取消

未出票的订单,用户电话联系京东进行取消。如果订单已经出票请电话通知京东机票预订部申请退票。

4.4服务提供商

京东是将有资质的机票代理机构提供的旅游服务信息汇集于互联网平台供用户查阅的互联网信息服务提供商,我们的具体服务(如出票、配送等)是由有资质的机票代理机构提供的。

5.更改与退票

原则:必须按照顺序使用机票

5.1退票:

5.1.1客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票,有的价格可以退票,有的价格出票后不允许退票。

5.1.2客票部分使用:根据各航空公司的文件执行,分为两种情况,i减去单程再扣除退票费后退票;ii,使用后就不能退票(客票应在客票有效期内提出退票)。

5.1.3非自愿退票:根据航空公司的具体规定执行。

5.2签转:

折扣机票一般不允许签转其他航空公司,全价票可以签转。

5.3更改

5.3.1分为免费更改和收费更改。

5.3.2去,回程更改限制,具体根据各航空公司的文件执行。

5.3.3更改如有差价,需补齐。

6.登机时间

国际航班一般须提前3小时到达机场办理登机手续,航班起飞前1小时停止办理。(具体每个航空公司办理登机截止时间各有所不同,详情可致电相关航空公司确认)。

7.机票使用原则

请注意,机票需按照顺序使用,否则航空公司有权拒绝承运。

8.航班数据及机型调整

京东航班数据信息由中国民航信息网络股份有限公司等提供。由于航空公司会对航班时间或机型等做临时调整,因此京东提供的航班数据信息仅供旅客作为一般参考,任何公司或个人不能将此作为京东做出任何承诺或做出任何保证的依据。

9.特殊餐食及服务申请

特殊餐食及特殊服务一般需提前3天申请,如需要请提前联系相关航空公司处理。

10.行李托运

常见为自行车,高尔夫球具,滑雪用具,冲浪装备,乐器等其他超规行李。托运须符合各航空公司旅客行李运输服务手册,如产生费用,具体以各航司收费标准为准。

11.管辖法院

用户同意因机票订单履行纠纷适用中华人民共和国的法律,接受北京区人民法院的管辖。

12.限制携带液态物品乘坐民航飞机的规定

为确保航空安全,参照国际民航组织的标准,中国民用航空总局决定限制携带液态物品乘坐民航飞机:

12.1乘坐从中国境内机场始发的国家、地区航班的旅客,其携带的液态物品每件容积不得超过100毫升(ml)。

12.2盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升(L)的,可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交运。

12.3盛装液态物品的塑料袋应单独接受安全检查。

12.4需在国外,境外机场转机的由中国境内机场始发的国际、地区航班旅客,在候机楼免税店或机上购买液态物品,应保留购物凭证以备检验。所购物品应盛放在封口的透明塑料袋中,且不得自行拆封。国外、境外机场对携带免税液态物品有特殊规定的,从其规定。

12.5 来自境外需在中国境内机场转乘国际、地区航班的旅客,携带液态物品,适用本条规定。其携带入境的免税液态物品应盛放在袋体完好无损,封口的透明塑料袋中,并须出示购物凭证。

13. 托运行李逾重提醒

旅客携带的托运行李额,重量若超出航司提供的免费托运行李额限制规定的,旅客需支付额外的逾重费用,具体费用以各航司收费标准为准。

14.航班信息免责声明

京东提供的各类航班相关信息,包括但不限于舱位价格、餐食、起降准点率等,来源于中国航信、全国各大机场、航空公司及相关部门公布数据。由于这些信息可能随时变化,以及网络传输问题,京东提供的此类信息可能并非最新或存在误差,因此仅供旅客作为一般参考,任何公司或个人不能将此作为京东做出任何承诺或做出任保保证的依据。

民航乘客携带锂电池及危险品乘机的限制性公告

一.关于民航旅客行李中携带锂电池规定的公告
   为了加强旅客行李中锂电池的航空运输安全,民航局、民航华东地区管理局先后下发《关于加强旅客行李中锂电池安全航空运输的通知》,要求民航各相关单位进一步做好旅客行李中锂电池的安全运输管理工作,对于旅客行李中携带锂电池的,按照国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》以下规定执行:
    旅客或机组成员为个人自用内含锂或锂离子电池芯或电池的便携式电子装置 (锂电池移动电源、手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等)应作为手提行李携带登机,并且锂金属电池的锂含量不得超过2克,锂离子电池的额定能量值不得超过100Wh(瓦特小时)。超过100Wh但不超过160Wh的,经航空公司批准后可以装在手提行李中的设备上。超过160Wh的锂电池严禁携带。
    便携式电子装置的备用电池必须单个做好保护以防短路(放入原零售包装或以其他方式将电极绝缘,如在暴露的电极上贴胶带,或将每个电池放入单独的塑料袋或保护盒当中),并且仅能在手提行李中携带。经航空公司批准的100 -160Wh的备用锂电池只能携带两个。
    飞行过程中装有启动开关的锂电池移动电源(充电宝),应当确保开关处于关闭状态。不得使用移动电源为消费电子设备充电或作为外部电源使用;不得开启移动电源的其他功能。
旅客和机组成员携带锂离子电池驱动的轮椅或其他类似的代步工具和旅客为医疗用途携带的、内含锂金属或锂离子电池芯或电池的便携式医疗电子装置的,必须依照《危险物品安全航空运输技术细则》的运输和包装要求携带并经航空公司批准。
附:锂电池安全运输提示
一、可携带的锂电池
    可以作为手提行李携带含不超过100Wh(瓦特小时)锂电池的笔记本电脑、手机、照相机、手表等个人自用便携式电子设备及备用电池登机。
    一般来讲,手机的锂电池额定能量多在3~10Wh;单反照相机锂电池的能量多在10~20Wh;便携式摄像机的锂电池能量多在20-40Wh;笔记本电脑的锂电池能量为30-100Wh多不等。因此,手机、常用便携式摄像机、单反照相机以及绝大多数手提电脑等电子设备中的锂电池通常不会超过100Wh的限制。
二、限制携带的锂电池
    经航空公司批准,可以携带含超过100Wh但不超过160Wh锂电池的电子设备登机。每位旅客携带此类备用电池不能超过两个,且不能托运。
    可能含有超过100Wh锂电池的设备如新闻媒体器材、影视摄制组器材、演出道具、医疗器材、电动玩具、电动工具、工具箱等。
三、禁止携带的锂电池
    禁止携带或托运超过160Wh的大型锂电池或电子设备。
四、备用锂电池的保护措施
    备用电池必须单个做好保护以防短路(放入原零售包装或以其他方式将电极绝缘,如在暴露的电极上贴胶带,或将每个电池放入单独的塑料袋或保护盒当中)。
五、锂电池额定能量的判定方法
    若锂电池上没有直接标注额定能量Wh(瓦特小时),则锂电池额定能量可按照以下方式进行换算:
    1、如果已知电池的标称电压(V )和标称容量(Ah),可以通过计算得到额定瓦特小时的数值:
    Wh= V x Ah
    标称电压和标称容量通常标记在电池上。
    2、如果电池上只标记有毫安时(mAh),可将该数值除以1000得到安培小时(Ah) 。
    例如:锂电池标称电压为3.7V,标称容量为760 mAh ,其额定瓦特小时数为:
    760 mAh / 1000 = 0.76Ah
    3.7Vx0.76Ah=2.9Wh
六、旅客携带的含锂电池便携式电子设备如作为托运行李交运应遵守以下规定:
    1、必须采取措施防止设备意外启动并保护设备不受损坏。
    2、设备必须完全关闭(非睡眠或休眠模式)。

                                          

关于民航旅客携带“充电宝”乘机规定的公告
    充电宝是指主要功能用于给手机等电子设备提供外部电源的锂电池移动电源。根据现行有效国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》和《中国民用航空危险品运输管理规定》,旅客携带充电宝乘机应遵守以下规定:
    一、充电宝必须是旅客个人自用携带。
    二、充电宝只能在手提行李中携带或随身携带,严禁在托运行李中携带。
    三、充电宝额定能量不超过100Wh,无需航空公司批准;额定能量超过100Wh但不超过160Wh,经航空公司批准后方可携带,但每名旅客不得携带超过两个充电宝。
    四、严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝;严禁携带未标明额定能量同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的充电宝。
    五、不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝,在飞行过程中应始终关闭充电宝。
    上述规定同时适用于机组人员。
    本公告自公布之日起施行。

附:充电宝额定能量的判定方法
    充电宝额定能量的判定方法
    若充电宝上没有直接标注额定能量Wh(瓦特小时),则充电宝额定能量可按照以下方式进行换算:
    1、如果已知充电宝的标称电压(V )和标称容量(Ah),可以通过计算得到额定能量的数值: Wh= V x Ah 标称电压和标称容量通常标记在充电宝上。
    2、如果充电宝上只标记有毫安时(mAh),可将该数值除以1000得到安培小时(Ah) 。
    例如:充电宝标称电压为3.7V,标称容量为760 mAh ,其额定能量为:
    760 mAh ÷ 1000 = 0.76Ah
    3.7V×0.76Ah=2.9Wh

二.

    携带具有隐含危险性的相关物品,请向航空公司或机场客服人员咨询。
    酒类、液态日用品和自用含锂电池便携设备及其备用锂电池等物品应按民航相关规定携带。
    携带具有隐含危险性的相关物品, 请向航空公司或机场客服人员咨询。


酒类、液态日用品和自用含锂电池便携设备及其备用锂电池等物品应按民航相关规定携带。

  

携带具有隐含危险性的相关物品, 请向航空公司或机场客服人员咨询。

 

 

关于明确旅客携带小型锂电池动力车运输规定的通知:
    鉴于电动平衡车采用的锂电池有火灾隐患,为确保飞行安全,禁止旅客携带或托运以锂电池为动力的电动平衡车乘机。电动平衡车是指以锂电池为动力,可载人的,单轮或多轮的移动辅助工具,包括但不仅限于:独轮车、电动滑板、风火轮、智能代步车、体感车、思维车、摄位车等。

2018--12--28