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尺码随心换服务介绍(自营)

服务介绍

您选购有“尺码随心换”标识的自营商品,自订单签收(签收次日0点开始计时)7天以上,90天内,在保证商品符合完好条件的情况下,如因宝宝生长导致纸尿裤或拉拉裤尺码不合适,您可以在线提交换货申请,并可以自助更换同款商品(限同品牌、同系列)的不同尺码。审核通过后将安排在上门取件的同时为您更换全新商品。

服务流程

服务有效期:

订单签收(签收次日0点开始计时)7天以上,90天内,可享受一次“尺码随心换”服务。

服务适用商品:

本服务仅适用商品页面有“尺码随心换”标识的自营商品。

服务说明:

1、选择使用“尺码随心换”服务的商品,需保证商品完好,无污垢、无损坏、附件齐全等,如不符合商品完好标准,则商品无法享受换货服务;

2、因材料成本等原因,同系列纸尿裤、拉拉裤商品尺码越大,片数规格越少,不支持更换为更大尺码更多片数的商品;

3、原订单换新后生成的新订单不再享受“尺码随心换”服务,如在换货周期内因商品质量问题有换货需求可申请换货服务。

4、尺码随心换服务旨在为用户提供更优质的服务,如果发现用户利用此服务牟利,或者存在恶意申请、不诚信申请等其他损害他人合法权益或妨害正常交易秩序的行为,我们将取消该用户享受此服务的资格,并可能因此调整用户京东账号的信誉等级。是否可享受本服务,请以售后审核结果为准。

服务申请渠道:

1、PC端:客户服务-售后服务-返修/退换货申请-申请-选择服务类型“换货”;

2、APP端:我的-退换/售后-申请售后-选择服务类型“换货”。