京东商城
浏览器cookie功能如何开启?

如果您无法登录进入我的帐户,请您将浏览器设置为支持cookie状态。现在将常用的浏览器版本IE6.0、IE7.0、IE8.0、Firefox3.0(火狐)的支持 cookie方法列举如下:

IE6.0、IE7.0、IE8.0

1. 在工具栏中选择:工具-----Internet 选项-----隐私-----点击“高级”(见图13 )-----出现(见图12):在“覆盖自动cookie处理”上打勾、选中"第一方cookie"、在"总是允许会话cookie"上打勾----点击“确认”即可。(或者系统默认选中了"第一方cookie"也可以,如图11)
图(13)
图(12)
图(11)

Firefox3.0:

2. 在工具栏中选择:工具-----选项-----隐私-----在"接受站点的cookie"前打勾(见图10)---点击“确认”即可。
图(10)

如果您仍无法登录进入我的帐户,请您在浏览器中删除cookie。现在将常用的浏览器版本IE6.0、IE7.0、IE8.0、Firefox(火狐)的删除cookie方法列举如下:

IE6.0

3. 在工具栏中选择:工具-----Internet 选项-----常规-----点击"删除cookies"(见图1 )出现选项“要删除 Internet 临时文件文件夹中的所有 Cookie 吗?点击“确认”(见图2)-----回到“常规”对话框点击“确认” 即可(见图3)
图(1)
图(2)
图(3)

IE7.0

4. 在工具栏中选择:工具-----Internet 选项-----常规-----点击“删除”(见图4)-----cookie选项点击"删除cookie"即可(见图9)
图(4)
图(9)

IE8.0

5. 在工具栏中选择:工具-----Internet 选项-----点击“删除”(见图8)-----在"cookie"前打上对勾(见图7)-----点击“删除”即可(见图7)。
图(8)
图(7)

Firefox3.0(火狐)

6. 在工具栏中选择:清除隐私数据(图5)-----立即清空下列项目中在"cookie"前打上对勾-----点击“立即清除隐私数据” 即可(见图6)
图(5)
图(6)

部分使用使用IE 6.0 xpsp1的客户(xpsp1是IE浏览器的补丁版本号),有时无法登录京东网站。
经过分析我们发现:按如下办法,可以解决登录问题。(当然xpsp1本身也存在一些安全性漏洞/隐患,所以建议您将IE升级到6.0 xpsp2或更高版本)。

确认IE的版本

如下图(A1)所示打开IE --> 帮助 --> 关于 Internet Explorer(A)
(图:A1)点击 "关于 Internet Explorer(A)" 后, 弹出的对话框如下图(A2)所示。请注意:如果你的IE版本号中,也含有 xpsp1 字样,证明你可能无法登录京东网站。(解决办法可参考后面的其他部分)
(图: A2)

取消HTTP 1.1

如下图(B1)所示,打开IE --> 工具 --> Internet 选项
(图:B1)如上操作后, 将弹出一个对话框,如下图(B2)所示。在该对话框的 “高级” 标签中,请取消"使用HTTP 1.1"和"通过代理连接使用HTTP 1.1"(即:将两处的勾选框,保持为空)。
(图:B2)

设置完成后 可重新登录

如果您使用以上办法仍无法登陆帐户的话,根据以下各IE版本的步骤操作可以帮助您彻底解决登陆问题:

IE6.0

关掉所有的IE窗口点击“开始”---打开“控制面板”---Intranet选项---删除cookies,删除文件---勾选“删除所有脱机内容”---点击“确认”验证是否成功:回到“Intranet选项”---设置---查看文件---如果打开的页面还有文件就将其删除。

IE7.0

关掉所有的IE窗口,点击“开始”---打开“控制面板”---Intranet选项---高级---重置。

IE8.0

关掉所有的IE窗口点击“开始”---打开“控制面板”---Intranet选项---高级---删除个性化设---重置。