图书、音乐、影视、教育类商品退换货细则(三方)

退换货时限

自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货

退换货原因

1.7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退货;注意事项中约定不适合退换的商品除外;

2.质量问题。

处理流程

点击售后服务返修申请,选择退换货并说明原因,登陆我的京东,我的返修查看审核意见。

注意事项

1.报纸、期刊类商品不支持7天内无理由退货;

2.图书类产品如超过15天发现产品质量问题(如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等),可查看商品版权页上的出版社联系方式,自行联系出版社办理。

3.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。