奢侈品类商品退换货细则(三方)

第三方卖家所售商品均来自正规进货渠道,均可索要发票。本政策根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,参照国家部分商品三包规定制定,承诺如下:

1.7天退换货:

收货后7天内,如果您不喜欢所购商品,在商品完全符合以下条件情况下,可以为您办理退换货服务: 

(1)自商品售出之日(以商品实际签收日期为准)起7日内(自签收次日起算,含第7日)提出退换货请求; 

(2)7天无理由退换货,需要客户保持商品完好; 

(3)商品所有附属配件资料(如产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等)齐全; 

(4)不属于特殊商品,特殊商品:如化妆品、贴身衣物、珠宝、黄金饰品、赠品等,如非质量问题,则无法为您办理退换货; 

(5)对于套装商品或者组合销售商品,无法为您办理部分商品退货; 

(6)限量版或其他稀缺商品,可能无法更换,但可以为您退货。 

2.质保期内免费维修:

(1)不同商品品类,质保有效期有所不同,质保期自售出之日(以实际收货日期为准)起算,超出7天退换货时限的商品如出现商品质量问题,第三方卖家可在质保期内提供免费维修服务。 

(2)关于商品售后质保期限请详见商品页面。如果客户收货后对商品质量表示置疑,第三方卖家有权保留鉴定权。经过鉴定,如属于商品质量问题且在保修范围内的会尽量为客户免费进行维修(部分限量版商品配件无法保证有货);对超出保修范围的商品均会先向客户报价,再进行维修,维修费用需客户支付。 

(3)网站上商品的图片因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题,对此请您予以理解。 

3.商品如若出现以下情况,则视为非原质原貌商品:

(1)商品防损吊牌出现变形、破损、断裂等与出库原貌不同的; 

(2)商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等缺失的; 

(3)商品原厂密封包装或封签被拆封、移位、撕毁的; 

(4)商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的; 

(5)商品经穿、戴、使用、洗涤、遭污损、损坏等情形的; 

(6)正常磨损的商品; 

(7)手表表带经过调整; 

(8)密封商品原包装被打开的; 

(9)钻石、黄金、手表、珠宝首饰及贴身衣物类等特殊商品一经售出; 

(10)美妆香氛类、食品饮料类、保健品类的商品一经签收;(请您在收到商品时,仔细检查商品及本身保质期,如您收到商品与您订购商品不符,商品包装破损变形,商品超过保质期,请当场告知快递人员并且拒收;如果您在使用后对商品质量有质疑,或产生不良反应等问题,请提供权威机构书面鉴定或医院的相关证明,京东会按照国家法律规定予以处理) 

(11)高尔夫球杆、帐篷、自行车一经使用; 

商品退回第三方卖家时请您使用塑料袋将品牌原包装包好,不要让快递公司将快递单和粘胶直接粘在商品的品牌原包装上(特别是商品品牌原包装盒表面),因此造成污损的,将会影响商品的二次销售,第三方卖家不予退换,请您理解。

温馨提示:在退换货过程中,如您未经第三方卖家审核通过即将商品退回的,与商品有关的毁损、灭失、被盗等一切风险由您自行承担,第三方卖家不提供商品保管、重发、退款等服务,第三方卖家对于邮件或包裹等物品的签收不视为第三方卖家对您退回商品负有任何义务,必要时第三方卖家有权处置您擅自退回的商品。