奢侈品类商品退换货细则（三方）
一、商品退/换货服务：
1、退换货时限：
自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货；
2、退换货原因：
1) 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退货的商品除外；
2) 商品质量问题；
3、注意事项：
1) 7天无理由退货，需要保持商品（含附件）完好，商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹，商品所有附属配件资料（如产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、配件等）齐全；
2) 退货时赠品/发票（如有）需一并返回，如赠品/发票缺失，则主商品可能无法全额退款（质量问题换货无需返回）；
3) 商品防损吊牌（如有）出现变形、破损、断裂等与出库原貌不同的，商品原厂密封包装或封签破损、移位、撕毁的，视为非原质原貌商品，不支持7天无理由退货；
4) 任何因非正常使用、保管造成的商品受损、受污（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着等），不支持退换货；
5) 对于商品质量问题，消费者需向商家提供证据。消费者应妥善包装退回商品，返回方式及地址以售后服务单退货地址为准，产生的退换货运费均由商家承担；
6) 不合身/轻微起毛/磨脚/色差/过敏等不属于质量问题；
7) 对于套装商品或者组合销售商品，无法办理部分商品退货；
8) 如本规则中内容与商品详情页描述不一致的，以商品详情页描述为准。
二 、运费：
运费承担请参见《京东第三方卖家商品售后服务运费规则》。
京公网安备 11000002000088号
