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自营小家电类商品退货细则(闪购)

退货原因

按闪购售后--京东售后服务总则的规定执行,但注意事项中规定不予退货的商品除外。

处理流程

1. 属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回办理退货手续,返回方式及地址以售后服务单审核为准。

2.对于存储类商品,概不提供数据导出服务,请务必在返修前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东概不承担相应的责任。

注意事项

个人护理相关商品,如:剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器、卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等,请当场验收,若商品有破损、渗漏、缺少、配送错误等问题,请当即与客服人员联系,在您签收验货后发现上述现象京东将不负责退货。