京东商城
上门服务流程

“上门服务”流程:

1.客户订购“上门服务”,需要客户单独下订单购买,且“上门服务”不能和其它的服务一起订购;

2.客户下订单后京东订单处理专员会和客户电话约定“上门服务”时间,安排技术工程师在约定的时间上门为客户服务;

3.客户填写此次服务的订单记录表;

4.京东安排客服人员不定期对客户进行回访;

5.此次服务完成。

2016-06-16