（已失效）《京东基本功能隐私政策》2024年4月7日-2024年5月4日
特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司，以下或称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“京东服务”），包括京东APP
消费者在京东平台购买带有“假一赔十”标识的商品，经保险公司指定或认可的司法或专业机构鉴定，原材料与宣传不符或货不对版，认定为非正品的，消费者均可在京东平台APP指定入口，按规则申请理赔。
消费者在京东平台购买带有“180天可退可换”标识的商品，在正常使用过程中，如出现产品故障影响正常功能，消费者可在京东平台APP指定入口申请，按规则申请全额退款或者免费更换新品。
服务介绍：第三方商家效期无忧服务，指的是消费者在京东购买带有“效期无忧”标识的第三方商家销售的商品后，在指定时间内，若消费者发现商品不符合对应有效期要求，选择“临近有效期”的售后原因 发起退款申请的，商家将在48小时内响应消费者的售后申请，并为其提供退货退款的售后保障服务。注：1. 指定时间：消费者签收商品后的30天内（签收时间以系统展示的签收时间为准）1) ……
1、服务介绍：您选购带有“365天只换不修”标识的自营商品，若商品在签收之后的365天内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），您可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品，或上门检测后换新（仅部分商品支持上门检测）服务。2、服务流程：申请售后—客服审核—取回检测后换新/上门检测后换新—服务完成3、申请路径PC端：客户服务-售后服……
（已失效）《京东隐私政策》2019年10月3日-2019年12月8日
此版本《京东隐私政策》的更新的内容主要集中在完善了我们的联系方式，明确了个人信息用于个性化展示的场景及我们对您的个人信息的保护，此外还增加了APP端的账户注销入口。
用户在京东商城PC端及APP端针对自营商品进行购买、评价、晒单等活动都可以获得京豆。京东商城和参加京豆回馈的第三方商家可以根据实际活动提高京豆回馈的比例，具体以活动通知为准。
一、什么是价格保护服务？商品价格保护服务是指您在京东平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”/“180天价保”/“365天价保”服务标识的商品后，因同一商品价格调整，导致您购买的商品京东价发生降价，在价格保护周期内您可以申请退还差价。二、价格保护周期如何查看？1、价格保护周期如何计算？1）自营订单（不含厂商配送订单）：在您商品签收前或签……
1. 部分状态下可修改地址、收货人信息或配送时间，您可以在京东账户-我的-我的订单-订单详情查看是否有“修改订单”按钮（点击右侧进入【我的订单】），如有则说明订单可以修改。如果没有此按钮，说明该订单不可修改。2. 地址修改，地址一般可修改末级地址及详细地址，涉及跨区域地址则不支持修改，不同省市可修改地址范围不同，具体以修改页面展示为准。3. 配……
1、服务介绍：您选购带有“180天只换不修”标识的自营商品，若商品在签收之后的180天内因商品硬件质量问题出现的故障（即符合免费维修的范围），您可以在线提交售后申请，售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品，或上门检测后换新（仅部分商品支持上门检测）服务。2、服务流程：申请售后—客服审核—取回检测后换新/上门检测后换新—服务完成3、申请路径PC端：客户服务-售后服……
，款项退回的方式有一定差异，具体请参照如下说明：（1）京东网关支付（即需要客户登录银行系统的支付方式， 如网银等）：款项退回账户余额，余额查询路径：PC：登陆京东账户-进入【我的京东】-点击【余额】；APP
1、货到付款：选择货到付款，在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫啊扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付（扫码支付），详情可查看“
方案2：您可在京东app搜索“学生认证”、“校园认证”、“学生会员”关键词，通过上传校园卡/录取通知书/准考证完成学生认证。场景3：学信网没有待确认项。方案3：您核对一下京东账号……
（已失效）京东基本功能隐私政策2024年5月5日-5月26日
尊敬的京东用户： 我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新，主要增加京东APP所需收集的必要个人信息字段，并对部分文案进行优化，以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则。
选择货到付款，在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫啊扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付（扫码支付）。
特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司，以下或称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“京东服务”），包括京东APP
（已失效）《京东基本功能隐私政策》2023年5月9日-2023年12月12日
尊敬的京东用户：我们对《京东隐私政策》进行了更新，名称调整为《京东基本功能隐私政策》，内容主要删除京东不再收集的字段、补充获取个人信息副本的路径、补充说明京东APP提供的基本功能和附加功能等，以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则
（已失效）《京东隐私政策》2022年10月26日-2023年5月9日
特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司（包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司，以下或称“我们”或“京东”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“京东服务”），包括京东APP
带有“30天意外换新”标识的商品，如出现不慎跌落、碰撞、挤压等意外事故导致的商品损坏，消费者均可在京东商城APP指定入口，按规则申请免费更换新品。让您购物更……
京东集运，是京东为港澳台及海外客户提供的一种跨境物流服务，客户可以将同一个地址下相同运输方式的多个订单合并在一起支付跨境段运费，再由集运商将包裹发往境外收货地址。若您选择官方集运/三方集运的配送方式，订单需要分两阶段进行：第一阶段：支付给商家商品费用+境内段运费，商家将包裹发到中国境内集运仓；第二阶段：包裹到达集运仓后，集运仓上架称重，客户选择需集运的订单，支付给集运……
京公网安备 11000002000088号
