一、 服务介绍客户选购有“免费问宠医”标识的自营商品，如有健康养宠、爱宠疾病预防、健康指导等非商品问题，可以通过商品详情页下方“免费咨询宠物医生”入口对京东严选的宠物医生发起问诊咨询，或与在线客服沟通索要
1、服务介绍：客户选购有“大家电极售后”标识的自营大家电类商品，自商品签收之日起180天内出现质量问题，在线提交售后申请，自审核结果显示为 “上门检测”开始计算，部分区域由品牌方提供最快24小时上门检测服务
您的收货地址是否支持货到付款，请以订单结算页为准，若订单结算页下支付方式中可以选择“货到付款”，则支持“货到付款”，否则不支持。您也可以点击货到付款查询查询您所在的地区是否支持货到付款。
您好，支付定金时仅支持在线支付，且也不支持使用余额、礼品卡、京券、等支付。（尾款可以使用银行卡、白条（有条件使用）、小金库、余额，暂不支持使用京东E卡、京豆支付等）
您在付定金时选了以旧换新，尾款期新机补贴发生变化，系统会根据定金支付时间和尾款支付时间两个时间点，自动取高的补贴金额为您扣减~
例如：您在京东商城使用京东支付购买了某件商品，需要申请退款，您可以登录京东App，点击【我的-我的订单】，选择对应的订单申请【退换/售后】，即可根据页面提示申请退款。
（已失效）违规订单处理规则-2021年11月2日-2023年12月21日
一、违规订单的情形包括但不限于以下行为：1.一人或多人合意使用一个或多个京东账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存；2.商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为；3.商品或服务的供应商
极速审核是为了提升您在京东平台的购物体验，减少退换货过程的处理时长推出的特色服务，您在京东平台购买带有“极速审核”服务标识的商品，在提交服务单后，商家将提供秒级审核或将在24小时内完成审核服务。一、申请退货1、秒级审核您购买的若是下方表格中指定类目的商品，且以“七天无理由”原因申请售后服务，如申请服务单内的商品金额小于200元，且商品数量小于3，可支持秒级审核，具体审……
极速审核是为了提升您在京东平台的购物体验，减少退换货过程的处理时长推出的特色服务，您在京东平台购买带有“极速审核”服务标识的商品，在提交服务单后，商家将提供秒级审核或将在24小时内完成审核服务。一、申请退货1、秒级审核您购买的若是下方表格中指定类目的商品，且以“七天无理由”原因申请售后服务，如申请服务单内的商品金额小于200元，且商品数量小于3，可支持秒级审核，具体审……
回收师傅联系方式查询： “我的订单“”-选择对应商品订单-点击”回收单详情-回收商师傅电话
一、商品退/换货服务：1、退换货时限自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货。2、退换货原因1) 7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7天无理由退货；注意事项中约定不适合退货的商品除外；2) 商品质量问题；3、注意事项1) 7天无理由退货，需要保持商品（含附件）完好，商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无拆卸等痕迹，商品所有附属配件资料（如产品标识、包装、三……
您好，目前京东自营图书发票内容可以选择商品明细或商品类别。第三方卖家销售的图书，发票由卖家开具，请与第三方卖家联系、咨询发票事宜。2019-05-22
定期购计划第一期配送时间将在生成订单后按照京东211限时达服务标准配送（如客户地址不支持211的，订单详情页会显示预计送达时间），其余期数订单将按照客户选择的周期定期配送。 2019-10-22
如您需查看或取消京东支付的扣款授权，请登录京东金融App，选择【我的-设置-支付设置-扣款协议管理】，在页面查看签约的扣款场景，如需取消根据页面引导操作即可。
您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品，需要您拨打厂家客服热线报装，报装电话可在京东商城商品详情页中查询，感谢您的配合。2018-12-11
目前暂不支持提供OFD格式发票，如您是自营订单，我们可以给您提供XML及PDF格式发票，与OFD格式具有相同法律效力，您可以直接在发票详情页预览和下载，也可选择邮箱发送。
1、提交订单时选择开票并填写有效的邮箱，在订单付款且完成后您可在邮箱内接收、查看发票，发票简码：*预付卡销售*，购买京东E卡可开具电子普通发票。2、使用京东E卡购买的商品能开具发票吗？
客户在京品加油页面选择意向油站，驱车前往油站加油完毕后，使用京东APP支付，即可完成。2018-06-27
1、用于支付京东网站订单：在购物车结算页面选择“使用京豆支付”，输入京豆数量，即可减免相应付款金额，具体如下图：备注：下单使用京豆支付需先开通实名认证。
登录网页版京东，进入【我的京东-特色服务-我的营业厅】的页面，通过【流量充值】，输入所要充值号码，选择流量面额及流量包信息，即可快速充值。
京公网安备 11000002000088号
