TC预约锟斤拷锟斤拷时锟斤拷-商家帮助中心-京东

商家入驻

店铺管理

商品管理

交易管理

订单管理
- 常见答疑
- 操作指引
pop商家电子发票
- 业务介绍

营销推广

营销活动
- 常见答疑
术语解读
- 常见答疑
京东快车
- 操作指引
- 常见答疑
团购
- 操作指引
促销推广
- 操作指引

仓储物流

售后管理

结算管理

商家工具

搜索排序

搜索排序
- 常见答疑
京东搜索
- 规则解读
- 常见答疑

特色市场

京东微店
- 常见答疑
团购服务
- 常见答疑
京东便利店
- 常见答疑
拍卖
- 常见答疑

续签/退出

下载中心

入驻及关店
- 模板下载
账户相关
- 模板下载
品牌相关
- 模板下载
店铺及财务相关
- 模板下载
商家常用说明类文档
- 模板下载

商家帮助中心 > 百宝箱 > 分类共找到TC预约锟斤拷锟斤拷时锟斤拷信息499条结果不满意，我要去论坛提问

商品收到时候没有问题,在使用过程中出现问题该怎么处理? 您好,您可以看一下是否是您的商品的确存在质量问题,可以遵循七天无理由退换货原则,跟客户协商,然后得出相对比较好的解决方案.
哨兵目前是监控提醒的什么呢? 您好,哨兵项目目前是对POP订单出库,揽件进行异常监控提醒,如果超24小时未发货,48小时无揽件信息记录,系统会对此类订单触发提醒推送到对应商家后台
单品促销与其他优惠能叠加吗? 您好,单品促销可与其他促销优惠均可重叠,赠品促销,套装促销,满减促销,满赠促销,多买优惠,满减送.同时,单品促销可以与优惠券重叠.创建促销时注意考虑所有优惠重叠情况,避免造成经济损失.
如何设置“满赠促销”？活动时间：选择活动的开始时间及结束时间，必填项。活动规则：满“ ”元，“满”相应金额送出所设置的赠品，即需设置活动中所需要满足的金额。加“ ”元，“满”一定金额后加相应金额送出所设置的赠品。
邮局汇款怎么操作? 您好,客户在下订单的时候,在支付及配送方式里面选择邮局汇款,然后系统自动生成15位汇款识别码,需要在24小时内汇款,汇款后,在订单里添加汇款信息,然后等待京东财务1-3个工作日系统确认.
关于自动确认收货的问题,店铺是sop模式的,系统自动确认收货的时间是怎么算的呢?在线付款和货到付款方式下的自动确认收货时间有区别吗? 您好,货到付款的订单是需要客户签收之后配送收到款项,财务对账后自动完成的哦.在线支付的订单,如果您和京东快递合作，那么订单妥投以后，订单将自动完成，如果您没和京东快递合作，而客户没有主动确认收货的是21天系统自动完成的哦.
商家版咚咚客户端相关快捷入口免登陆功能暂时取消,对店铺有影响吗? 您好,该功能取消后不会影响商家使用相关系统,只是需要再次验证用户名和密码
支付平台使用费和保证金的时候，为什么“京东钱包余额”的按钮是灰色的？请您先将鼠标移动到“京东钱包余额”的按钮上，页面会提示您不能使用的原因。具体原因及处理办法请参考《京东钱包余额支付操作说明》：http://help.jd.com/vender/issue/906-3439.html
售后服务满意度如何计算? 您好,当期("非常满意"+"满意")/评价总量*100%.取值区间:当期客户评价时间.
如何确认拒收件已退回? 您好,拒收件退回时,我司会更好新面单,新面单上会备注商家发出的运单号,收到拒收退回件时,请做好登记,没收到的可找客服核实.
如果咚咚没有开访问权限,对商家的影响是什么? 您好,如果您的网络有访问限制,有可能导致您登陆咚咚的时候提示"登陆超时,无法连接服务器";如果您的网络没有访问限制,则不会对您产生影响
卖家返还运费卖家返还运费是POP自主售后商家操作线下换新、原返时，需要退还客户的运费产生的金额，此部分明细均为商家自主售后操作服务单时同意退还的金额。
更新类目功能说明：更新店铺被开通的京东分类以及shop端维护的店内分类到本地数据，以便于在助手发布商品时选择类目。点击商品管理操作栏的“更新类目”。需要耐心等待几分钟哦。
需要在卖商品的时候推荐配套商品给买家,不能写在sku中要怎么发布? 您好,配套商品不建议以单个sku形式发布到同一商品链接中,您可以单独发布配套商品,并在商家后台的"促销推广-创建促销-套装促销"中设置优惠套装,引导买家关注配套商品.
如何修改促销? 您好,在已创建的单品促销中进行修改.注:限时抢购的促销不可以修改.
怎么设置不支持偏远地区货到付款? 您好,后台暂时无法进行设置,您可以把货到付款的运费设置的高一些
取消托管? 您好,当您不需要全托管给JIMI时,直接点击咚咚上客服工作台的左上角"JIMI的LOGO"或取消勾选"托管给JIMI机器人"即可取消托管(鼠标悬浮的时候会出现"取消托管"的字体,全托管的咨询,一旦客服介入咨询
客户下单多久订单自动确定收货? 您好,客户收到商品的第二天开始计算时间,订单出库后20天订单自动完成
申请费用发票时，提示“公司名称/纳税人识别号与商家后台不一致”，怎么办？ Shop端-结算管理-票据管理-资质信息：Shop端-我的店铺-店铺管理-公司资质：请将以上两个页面的税号、公司名称等资质信息维护成一致，您可以申请增值税专用发票。目前除公司名称与税号以外的其他信息，均支持商家后台自助修改，修改成功后请等待审核。审核通过后您可以申请增值税专用发票。
销售分析点击进入商品统计排行页面，您可以轻松了解到浏览量、下单量、下单金额等各项经营业务指标，全方位掌控您的经营，方便随时调整您的经营策略。快速查询按钮提供本周、上周、本月、上月时间维度的快速切换。

上一页首页 ... 10 11 13 14 ... 末页下一页

常见问题

招商规则

入驻流程

店铺资质

店铺命名

招商联系方式

自有品牌

基础设置

店铺装修

店铺资质

品牌管理

域名管理

账号管理

会员管理

店铺动态

商品发布

商品下架

商品上架

库存管理

定制商品

删除商品

预售商品

商品回收站

图片管理

资质管理

视频管理

关联版式

订单管理

pop商家电子发票

营销活动

术语解读

京东快车

团购

促销推广

配送管理

仓储服务

发货管理

货到付款

退货服务

商务合作

售后审核

自主售后

交易纠纷

商家直赔

闪电退款

先行赔付

评价管理

售后客服答疑

保险服务

结算流程

账期结算单对账及付款

T+1结算单对账及付款

费用类型释义

FBP商家开票

京东开票

退保证金

电子收据

保证金台账

银行账号验证及支付问题

京东钱包

商家后台操作

京麦工作台

广告投放工具

数据分析工具

咨询服务工具

平台监控工具

促销/营销工具

京东增值服务

API授权申请流程

搜索排序

京东搜索

京东微店

团购服务

京东便利店

拍卖

店铺续签

终止合作

提前终止协议

违规信息

投诉举报