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商家帮助中心 > 百宝箱 > 分类共找到TC预约锟斤拷锟斤拷时锟斤拷信息499条结果不满意，我要去论坛提问

T+1商家结算流程 T指订单完成的时点，对FBP（代转采）商家来说，T指发票核销时点。T +1结算工作日付款，及订单完成、FBP发票核销后的下一个工作日结算付款至商家店铺对应的钱包账户。
京麦工作台PC端如何登录？京麦工作台PC端如何登录？
7天无理由退换货是谁承担运费？ 7天无理由退换货是谁承担运费？
为什么前台搜索不到已经上传的商品? 您好,这边您可以拨打4006227286技术热线或者在商家咚咚客服里面有个"戴耳机"可以反馈给他们,他们会在第一时间帮您反馈建单给技术部门!
退保证金时，在商家后台“我的店铺—店铺管理—保证金信息”有保证金余额，但是没有“立即申请“按钮，怎么办？请检查店铺是否未关，若店铺未关闭，请联系招商，若店铺已关店，请发邮件到feedback@jd.com说明情况，邮件主题：保证金余额+商家ID+公司名称
专题动态功能的使用第一种方式，是设置JShop活动页面第二种方式是自定义内容：设置好内容可以即时“发布”，也可以“保存为草稿”，或者设定为“定时发布”。
什么是删单? 您好,商家由于各种原因需要取消订单时,在商家后台提出删单申请,再由京东客服进行审核,给出处理结果.
客户没有申请退货,商品已经退回来了怎么办? 您好,收到客户的商品后,可以联系客户申请退换货(超出时效申请维修也可以退款)或联系京东客服帮您申请.
订单锁定了,怎么解锁? 您好,商家后台暂时不支持自行解锁订单,您可联系商家支持热线4006229068或在线客服咚咚"小耳机"确认协助解锁订单.
什么是工商投诉? 您好,在消费者购买商品或接受服务时,合法权益受到侵害,需要解决与经营者的纠纷,消费者可以向工商进行投诉,经营者和消费者可以通过调解来解决.
用户说少件了,收到的商品款式或者数量与订单不符,如何处理? 您好,当遇到这种情况时,您可以1,核实发货打包情况；2,若确实少发/发错,为用户办理换货或者补发；3,若核实没有少发/发错,则须提供打包监控,快递证明等资料(订单截图,打包监控,快递开具的证明,快递签收底单
商家已经回复但是客户未收到的情况,如何计入商家考核? 您好,10分钟内回复客户就算在平均响应时间里，10分钟后回复会有聊天记录但会算在未回复中.另外,即使客户关掉聊天窗口后,客户也能在手机APP中收到客服回复客户的消息.
【多买优惠】如何创建新活动？如何管理已创建活动？ ———— 多买优惠介绍 ————多买优惠：在活动有效期内，用户购买多件商品满足指定件数时，可享受指定优惠。活动过期后，促销将自动失效。
我经营的店铺里的资质今天就到期了,我大概几天后就能补齐,是否可以先不按资质逾期处理? 您好,非常抱歉不可以.为了保障平台商品品质及广大客户利益,且京东在资质到期前90天就开始进行提醒,给予了各位商家充分准备时间,请商家关注店铺资到期日并提前进行准备.
什么叫做排序算法? 您好,排序算法就是当用户输入关键词进行搜索的时候,系统会根据用户输入的关键词去和系统中的商品做匹配,并根据商品匹配程度和其他相关因素对商品进行排序最后将结果展示给用户.
商品详情页可以上视频吗? 您好,当您首次使用视频管理功能时,需要先订购视频介绍增值服务.若已订购,则可直接进入视频管理页面进行设置,
商家后台银行信息未验证是否影响结算？请及时到商家后台验证银行信息，“我的店铺—银行账号验证”。
商标注册证审核有哪些注意事项? 您好,商品注册证信息是以中国商标网查询结果为准,具体请参阅:http://sbcx.saic.gov.cn:9080/tmois/wszhcx_getZhcx.xhtml.如果商标网信息未及时更新,请贵公司提供由商标局开具的商标转让
SOP用户发货发到商家哪个地址？您好,您在审核同意用户发货时,可以选择自己设置的自主售后退货地址,操作完成后系统会短信告知用户退货地址(售后地址可以在商家后台-售后客服-自主售后退货地址里面添加),用户根据短信地址寄回商品.
限购数量? 您好,每个订单购买促销商品数量的限制.当卖商家设置了限购数量,则用户购买时如果不超过限购数量,则正常享受优惠,若用户购买数量超过限购数量,则其购买的所有商品都不享受折扣.

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