京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

1、 什么是企业金采(免息账期)企业金采是针对企业会员提供的用赊购、账期管理等服务的金融产品,京东金融评定用额度后,企业会员可在京东平台享受“先采购、后付款”的用支付服务。

京东用户服务协议版本更新日期:2026年1月13日版本生效日期:2026年1月20日 一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并营的相关网站及客户端应用程序

建议您优先在线联系卖家,核实发息错误原因,并将错误发寄回卖家作废后重新具;如是由于您的原因发错,由您承担换,如是卖家原因,由您垫付寄回错的发,并保留相关凭证(咚咚聊天记录截图及寄出快递底单等

尊敬的京东用户: 我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要增京东APP所需收集的必要个人息字段,并对部分文案进行优化,以方便您阅读了解与您个人息收集使用规则。

北京地区购新享立减补贴活动规则一、活动时间本次活动时间为2024年6月17日至2024年6月30日(活动具体结束时间请您届时请以相关公告为准)二、活动参与对象本活动仅限京东普通个人用户参与,收货地址需在北京市域范围内三、活动参与方式第一步:符合条件的京东用户进入京东APP并完成登录第二步:在商品页面下方配送楼层确认新机收货地址在北京市第三步:完成实名认证。实名过程中需……

2.旅游者报名参出境旅游,应当自行确保已持有目的地国家/地区的有效签证/签注,并应与目的地国家使(领)馆或有关机关确认所执签证/签注符合出入境条件,如因签证/签注事宜造成未能出行的相关损失应由旅游者承担

2.在您想要购买的商品详情页,选择好准确的配送地址,查看此商品是否可入购物车,如购物车是红色可入状态,则商品即可配送至所选择的配送地址。是否可配送至用户地址以订单结算页显示为准……

一、发具规则(一)可以吗?京东网站所售商品都是正品行货,自营商品均具正规发(图书商品用户自由选择是否),发金额含配送金额,另有说明的除外。

查看您是否享受该服务>>服务说明:1.京东委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,客户无须向快递公司支付额外的用。

一、 京东企业购企业端应用介绍:京东企业购应用是京东企业购在企业端的独立商城,商品及交易流程与京东企业购流程一致。

请认真阅读并理解以下内容,其中以粗方式显著标识的文字,请着重阅读、慎重考虑。

版本更新日期:2023年【5】月【16】日版本生效日期:2023年【5】月【23】日一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并营的相关网站及客户端应用程序

退换货上门取件方式服务种类服务内容收方式上门换新生成新订单,快递员上门以新商品与原商品交换,原商品返回京东售后部新订单送货上门或自提,交付时收取,并据取件收,发息与原订单一致退货生成上门取件单

客户在京东平台购买带有“粘锅包退”标识的商品,在正常使用过程中,如出现约定范围内的质量问题,消者均可在京东平台APP指定入口,按规则申请全额退款或者免更换新品。

一、什么是京东服务E卡?京东服务E卡(以下称“服务E卡”)指由 西安京东讯成物流有限公司发行的,可以并仅限在京东服务+( jdservice.jd.com )上购买自营服务型虚拟商品(“自营服务型虚拟商品”指在商品详情页明确标识为“自营”的服务型虚拟商品的单用途预付卡,暂不能购买国际站(en.jd.com)中的商品或其他京东境外销售平台的商品。京东服务E卡种类为不记名……

一、服务条款的确认及接受版本更新日期:2019年9月26日版本生效日期:2019年10月3日 1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和作权归属于

一、服务条款的确认及接受1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行

一、服务定义消者选购有“不满意包退换”标识的自营商品,如自订单完成日起的15天内,若使用效果不及预期,产品余量不低于50%,可以在线提交售后申请,并提供有效凭证,审核通过后将为消者提供退换货服务。

尊敬的京东用户: 我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要增欧盟地区用户在使用京东服务时所适用的隐私政策。

京东交易条款特别提示:1.如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您在我的京东提交返修/退换货申请,申请单审核通过后,按照提示息将物品以普通快递(到付除外