京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

为了进一步提升客户购物体验,本次对京东交易纠纷提交规则进行了调整和优化,您可以于2020年8月17日-8月24日期间参与投票,真实的表达您的观点(支持/不支持),也欢迎您在投票之余留下宝贵建议。

什么是京享值京享值是根据用户在京东的账户分、消费分、活跃分等方面综合计算得出的分值:1)消费分:结合在京东主站内的购物金额、购物利润、购买品类数量等综合计算得出的分值;2)活跃分:登录京东主站APP、评价、晒单、回答问题、开通品牌会员次数

线上还款方式:第一步:登陆 jc.jd.com 点击“查看账单”第二步:在“我的金釆”中查看“已出账单”—“立即还款‘’注:全部还款时,可使用优惠券;部分还款时,不可使用优惠券。。

为了防止倒票行为发生,降低税务风险,且考虑到一般情况下公司资质信息不会随意变更,故增票资质审核通过30天后方可进行删除。

【什么是分值保护期】分值保护期即在该时间范围内,每天在前一天的分数上累加(退货除外),分值保护期结束后分值重新评估。分值保护期存在以下三种情况:1) 新版京享值上线后,分值保护期自上线当天期截止至次月24日,例11月24日上线,分值保护期将截止到12月24日;2) 后续每月25日分值将会重新评估,重新评估后分值保护期截止到次月24日,例如12月25日分值重新评估后,分……

京东E卡为不记名、不挂失、不兑现的产品,京东E卡能否退卡、及具体退换卡流程请查看http://giftcard.jd.com/market/index.action下方Q&A中的“购卡章程”。

请在标的物详情页点击“交保证金报名”按钮进入报名并交纳保证金流程,报名前请先登录京东账号。登录京东账号后,需要进行实名认证,请务必按真实信息填写实名认证信息。

已经超过闪电退款的可用额度;2. 使用分期付款等信用付款方式购买的商品无法享受闪电退款;3. 订单中使用平台东券购买的商品无法享受闪电退款;4.

1、登录到企业网银主界面,点击“企业供应链采购”—“京东供应链采购”打开京东供应链采购订单列表展示页面。2、 点击“支付”跳转至订单支付页面,点击“返回”,返回至订单列表展示页面。

1、登录平安银行企业网银,进入“付款业务-银企付-支付申请录入”菜单,点击“查询”按钮,选择对应订单点击“订单审核”按钮。2、进入订单详情页,点击“提交订单”按钮。

1.若在收货前取消订单且白条未还款:白条额度将在订单取消成功后自动恢复。

您好,如您的订单发生退货,增值税普通发票(电子)将作废,订单中的增值税普通发票(电子)将无法再次下载。2017-05-22

您好,购买大家电时,您可以享受的预约配送时间以结算页为准。2017-07-19

若您需开通京东刷脸支付,请登录京东App,点击【我的-设置-支付设置-生物支付】,根据页面提示操作开通即可。

如需进行白条还款,请登录京东APP选择【我的-白条-账单】,或直接点击下方按钮,根据页面提示操作还款哟~【白条还款】

同一用户同一商品在7个自然日内只能申请一次买贵赔服务哟,超过次数是无法享受该服务的呢,还请您理解~

1、服务介绍:客户选购有“乱收费双倍赔”标识的自营商品,如上门安装人员未按标准收费,可以联系京东客服反映,经核实属实,额外收费部分双倍补偿。2、收费标准:空调京东安装收费标准洗衣机京东安装收费标准烟机燃气灶京东安装收费标准燃气热水器京东安装收费标准电热水器京东安装收费标准家具京东安装收费标准卫浴京东安装收费标准晾衣架京东安装收费标准灯具京东安装收费标准净水器京东安装收……

适用范围:自营商品,由京东发货且由京东/店铺/供应商提供售后服务;1、京东自营商品售后服务运费规则:①退换货运费收取规则:问题非PLUS会员PLUS会员客户原因客户承担京东承担非客户原因京东承担京东承担客户原因是指误购、7天无理由退货等;非客户原因是指商品质量问题② 维修运费收取规则:商品维修时,如人为损坏等原因运费需要客户承担;商品故障等原因,保修期内运费京东承担,……

京东白条分期付款的订单的分期手续费由京东收取。商城财务退款时,如果您的白条没有还款,会为您相应退回手续费;如果您的白条已经还款,已经支付的手续费将不再为您退回。2019-10-24

您好,一个京东账户只能关联一个增值税发票资质信息。2017-05-22