区分方法:商品页面右上方,标注“自营”字样,则为京东销售的商品,若无则为第三方卖家销售的商品。2019-05-16
申请第三方卖家“一年质保”服务且第三方卖家审核通过后可享受哪些服务?
若商品出现质保范围内的质量问题,卖家向您提供对应的退换货、免费维修免费补寄或提供维修费(以双方协商一致为准)等形式的售后保障服务。2018-10-25
您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品,需要您拨打厂家客服热线报装,报装电话可在京东商城商品详情页中查询,感谢您的配合。2018-12-11
退返的红包为取消或售后的订单中的红包,红包原始有效期及其他使用条件不变,如退返红包原有效期已过期,不予补偿。2021年12月28日
已缴纳的保证金详情,您可在拍卖频道右上方“我的获拍-我的保证金”中查询。2016-02-04
若您想要撤销已经提交成功了的取消实名认证申请,如目前还在处理中,请拨打京东客服热线:95118,联系人工客服申请撤销。如目前已经处理完成,实名认证已经取消成功,则不能恢复,可以进入实名认证重新进行实名认证。
您可进入京东APP首页-百宝箱-京东公益-我的公益页面查看已参与的公益订单,包括未支付、已取消、已完成的订单。2020-01-09
E卡在成功绑定后,不能解绑,不能重新绑定,不能跨京东账户使用。2019-07-19
如审核意见商品返还方式是送至自提点,客户自行将商品送至自提点,是不收取费用的。2016-12-05
您好,订单不可以取消,预售活动结束后,若未支付尾款,订单自动取消,取消后定金不退。2017-04-13
京豆用于京东网站订单时,可以折抵货款,100个京豆可以折抵货款1元。2022年1月7日
如何确定第三方卖家带有“一年质保”服务标识的商品的质保范围及质保方式?
您好,各品类商品的质保范围和质保方式如下:2018-10-25
京东E卡、数字音乐、拍卖、电子书、影视、音乐、有声读物、整车、化学制剂药、养生保健、卖家服务暂不支持使用京东金采支付。2021-1-6
申请第三方卖家“两年质保”服务且第三方卖家审核通过后可享受哪些服务?
您好,若商品出现质保范围内的质量问题,卖家向您提供对应的退换货、免费维修保养、免费补寄或提供维修费(以双方协商一致为准)等形式的售后保障服务。2018-10-25
暂不支持白条支付,但企业用户可享受金融账期服务(即金采服务,点击此处查看详细内容),最高50万额度,最高21天免息周期,具体以京东金融页面显示为准。2021-1-6
京东收银台支持多种支付方式,并可以通过任意两种支付方式组合进行不固定比例支付。2016-01-26
使用红包下单,若订单未拆分,则订单取消后,返还订单中的红包;若订单被拆分,则取消全部拆分的订单后,返还订单中的红包,若只取消部分子订单,仅返还取消的子订单中的红包。返还红包原始有效期及其他使用条件不变。2021年12月28日
2021-12-17
2021年12月27日
如您收到异常登录通知(如异地登录,收到非本人操作的提醒等),请及时修改支付密码及登录密码,避免风险升级。