备注：没有银企付选项如何开通？A、使用管理员身份登录网银，进入“客户服务……
1、登录到企业网银主界面，点击“企业供应链采购”—“京东供应链采购”打开京东供应链采购订单列表展示页面。2、 点击“支付”跳转至订单支付页面，点击“返回”，返回至订单列表展示页面。
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。
（已失效）用户行为规范说明（2020.5.9-2024.1.1）
用户通过京东账号操作的各种行为，应符合法律法规规定、依法遵守以下规范： 一、用户不得制作、传输或发表以下违法信息资料：（一）反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的；（二）危害国家安全
一、 服务介绍为了减少您在贴膜过程中因贴坏产生的损失，当您在第三方商家店铺选购带有“贴坏包赔”服务的“手机贴膜”类商品时，自您签收商品后的7天内（含签收当日），由于自身原因贴膜贴坏了、贴斜了、贴膜有气泡、贴膜进灰尘等导致购买的贴膜无法再使用，您可以在线发起售后申请，申请通过后第三方商家会免费为您提供一张与原商品一样的手机贴膜。二、申请流程：购买商品-确认收货并使用商品……
一、 服务介绍您在京东平台购买带有“保鲜活”服务标识的第三方商家生鲜活鲜类商品后，如果您在签收验货时或签收后发现活鲜商品死亡，可在商品签收后6小时内反馈并提供活鲜死亡有效证明，联系商家或提交售后申请进行退款处理。 二、服务流程1、 购买商品：您在第三方商家店铺购买带有“保鲜活”服务标识的生鲜活鲜类商品（如何区分京东自营销售和第三方卖家销售的商品？）；2、 签收验货：签……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。 如果由于商品描述不符导致买卖双方产生纠纷的，买家有权在订单确认收货前提出退款申请。
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。一、运费问题处理规则交易中的运费纠纷，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。
1、服务介绍：客户选购有“乱收费双倍赔”标识的自营商品，如上门安装人员未按标准收费，可以联系京东客服反映，经核实属实，额外收费部分双倍补偿。2、收费标准：空调京东安装收费标准洗衣机京东安装收费标准烟机燃气灶京东安装收费标准燃气热水器京东安装收费标准电热水器京东安装收费标准家具京东安装收费标准卫浴京东安装收费标准晾衣架京东安装收费标准灯具京东安装收费标准净水器京东安装收……
大家电购买流程图：1. 京东大家电品类包括：空调、平板电视、冰箱、洗衣机、电热水器、燃气热水器、吸油烟机、燃气灶、燃气炉、消毒柜、洗碗机、家庭音响等。2. 部分电视品类京东为消费者提供送装一体服务，一次上门即可完成送货和安装服务，消费者可按需选择；选择相应服务时请仔细阅读对应的服务内容及费用说明，尤其涉及特殊墙体及多功能挂架的收费情况。部分电视没有电视底座或挂架，请购……
1.服务介绍：消费者在京东购买带有“兑换无忧”标识的自营卡券类商品，如在兑换实物商品过程中，遇到卡券无法按商品详情页展示的时效预约兑换和发货，且消费者不同意更改预约或发货时间的情况下，京东可以提供实付金额的10%作为赔偿（最高100元）；如确认无法兑现卡券，京东可以作废卡券，提供全额退款服务。2.适用品类：京东自营卡券类商品3.服务流程：①卡券兑换预约难/未按时发货—……
1. 部分状态下可修改地址、收货人信息或配送时间，您可以在京东账户-我的-我的订单-订单详情查看是否有“修改订单”按钮（点击右侧进入【我的订单】），如有则说明订单可以修改。如果没有此按钮，说明该订单不可修改。2. 地址修改，地址一般可修改末级地址及详细地址，涉及跨区域地址则不支持修改，不同省市可修改地址范围不同，具体以修改页面展示为准。3. 配……
客户选购有“发货延时补贴”标识的自营商品，如商品未在预计发货时间完成发货的，客户可在收到商品后的7天内，在线提交申请，审核通过后根据发货的情况以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户。
适用范围：含电动车整车及配件类商品一、商品签收：1、当面验收：为保障客户自身权益，客户在签收商品前应对商品当面验收，检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，再进行签收；如果物流公司不支持先验货再签收，客户可致电卖家协商之后拒绝签收。在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题，客户有权拒绝签收，并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理；如客户未进行验收即做……
服务介绍：第三方商家效期无忧服务，指的是消费者在京东购买带有“效期无忧”标识的第三方商家销售的商品后，在指定时间内，若消费者发现商品不符合对应有效期要求，选择“临近有效期”的售后原因 发起退款申请的，商家将在48小时内响应消费者的售后申请，并为其提供退货退款的售后保障服务。注：1. 指定时间：消费者签收商品后的30天内（签收时间以系统展示的签收时间为准）1) ……
第一条：什么是免费上门退换服务“免费上门退换”服务是指您在京东平台购买带有免费上门退换服务标识，在售后时效内申请退换货，选择上门取件优先安排京东物流服务，无需支付退货换运费；选择自寄，售后完成后补首重费用；第二条：服务细则（一）运费减免金额：该服务仅减免实际运费中的基础运费、包装费部分，物流增值服务费等费项（如保价费等）需您自行承担。（二）运费减免范围：该标准仅适用于……
Q1: 什么是集运？集运是京东全球售为用户提供的一种物流配送服务。用户在京东平台下单选择集运运输服务后，支付商品金额和商品在中国和购买国/地区内的运费，第三方卖家会将商品发送至集运商集运仓库，商品送达集运仓后，根据商品实际的重量和体积，用户直接付款给集运商国际/境外段运费，集运商负责从中国大陆地区的集运仓至客户收货地址段的运输，把商品根据用户的需求送达住宅或者自提点。……
您購買帶有“7天無理由退貨”服務標識的京東自營商品，自您收到商品次日起7天内，因主觀原因產生退貨意向且商品符合標準（詳見第一條），可申請7天無理由退貨，但京東會根據商品詳情頁展示的細則及商品的實際狀態來決定是否支持無理由退貨及是否收取相應費用。第一條 退貨商品標準（通用）如果您因為個人主觀原因申請退貨，商品應當完好且外包裝完整，否則可能會不支持7天無理由退貨：商品完好……
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