京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中删除部分不再收集的字段,以便于您更清晰、直观了解个人息的保护政策。

客户选购有“免举证退换货”标识的自营商品,如商品在使用过程中出现性能故障,可以在线提交售后申请(7天内申请退货,15天内申请换货),检测审核符合退换货条件的直接为客户办理退换货。仅需通过网络或电话提交服务需求,无需您去厂商售后网点检测,并提供举证,京东将提供上门取送、原厂授权检测的服务,检测完成符合退换货条件即可办理退换货。(1)服务流程: (2)申请时间:自订单签收……

尊敬的京东用户: 我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要增欧盟地区用户在使用京东服务时所适用的隐私政策。

处理流程1.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主……

京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与本网站间成立并发生法律效力,同时您成为本网站正式用户。

2、招商银行快捷支付服务是招商银行与商户合作推出的支付业务,即凭借您在商户端的注册息经招商银行验证后,无需招商银行“一卡通”账户密码即可完成的支付交易。3、您通过点击……

一、什么是京东服务E卡?京东服务E卡(以下称“服务E卡”)指由 西安京东讯成物流有限公司发行的,可以并仅限在京东服务+( jdservice.jd.com )上购买自营服务型虚拟商品(“自营服务型虚拟商品”指在商品详情页明确标识为“自营”的服务型虚拟商品的单用途预付卡,暂不能购买国际站(en.jd.com)中的商品或其他京东境外销售平台的商品。京东服务E卡种类为不记名……

京品油使用流程为:1) 客户进入【京品油】主页面,左上角可进行油筛选,列表及地图中可查看附近可用特权油站及对应京东特权价:2) 客户选定意向油站后,点击右侧小箭头,按照导航提示驾车到达油站地址

优惠券使用规则1.京东发放的商品优惠券(如京券、东券等)仅能在京东提交订单时抵减应支付商品金额(不能抵减运),不能进行兑现或其他用途;预售尾款目前仅支持使用东券,含全品类东券、限品类东券、店铺东券;运券仅可用于抵减京东自营商品订单运

1、 什么是京享值京享值是根据用户在京东的账户分、消分、活跃分等方面综合计算得出的分值:1)消分:结合在京东主站内的购物金额、购物利润、购买品类数量等综合计算得出的分值;2)活跃分:登录京东主站APP

帮助中小企业省钱·省心·省时间,成为中小企业值得赖的“快采购、轻管理、一站式”采购服务平台。二、企业会员介绍京东企业会员是为京东企业用户打造的专属数字化会员服务。

售后服务细则指引个护化妆手机数码、虚拟点卡电脑软件、办公图书、音乐、影视、教育运动健康家用电器家居、厨具、家装礼品箱包奢侈品服饰鞋帽食品料、保健品母婴、玩具、乐器生鲜钟表首饰 汽车用品温馨提示:

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中补充刷脸登录服务场景下个人息收集及使用情况、明确支付功能中息收集方式、补充个人息使用规则,以便于您更清晰、直观了解个人息的保护政策

版本更新日期:2023年【5】月【16】日版本生效日期:2023年【5】月【23】日一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序,以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确……

让您购物更安心。二、保障内容(一)保障详情带有“不舒服就换”标识的商品,若用户佩戴感觉不舒服,在符合商品完好标准且隐形眼镜拆封2片以内的情况下,用户……

1、服务介绍:客户选购有“家电小秘书” 标识的自营商品,关注“京东家电小秘书”公众,即可享受京东家电专属客服团队为您提供的专业贴心服务。

1、如果您因为以下问题要求注销账户,可以优先考虑以下方案:a) 若您遇到账户被盗、异常登录等情况,担心息泄露:您可通过电脑端登录京东商城【账服务中心】点击【账锁定管理】,对您的账进行锁定。

一、服务条款的确认及接受1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与本网站间成立并发生法律效力,同时您成为本网站正式用户。2、根据国家法律法规变化及本网站运营需要,京东有权对本协议……

您可在订单结算发页面填写购买方纳税人识别息后由第三方卖家具发,第三方卖家可为您具带有税的增值税普通发或增值税专用发。有任何问题可与第三方卖家联系。

一、自营商品运收取标准(一)配送用京东全球售自营商品的配送运是根据订单包裹的实重或者体积重来综合计算的(两者取其大者计算运),且每种配送方式收取的配送用也不同;运计算逻辑:运=首重运+续重运名词解释