京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

一、权益介绍: 1、您选购带有“30天质量问题退货”标识的京东自营商品,自您收到商品次日起30天内,经品牌官方售后网点检测,确认商品存在符合对应品牌方免维修范围内的硬件性能故障,您可以在线提交售后申请

线上支付:选择在线支付,请您进入“我的订单”,点击“付款”,按提示进行操作;目前在线支付支持银行卡支付、京东支付、、银联在线、京东钱包等方式进行支付,可根据您的使用喜好进行选择。

注册登录登录京东账,如果您还不是京东用户,请点击这里 注册>>选择景点门进入景点频道,选择心仪景区门

尊敬的京东用户:我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要增个性化推荐算法备案编、补充息公发布场景息公的目的以及搜索历史展示功能中息存储方式等,以方便您阅读了解与您个人息收集使用规则

版本更新日期:2020年5月9日版本生效日期:2020年5月16日一、服务条款的确认及接受1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与本网站间成立并发生法律效力,同时您成为本网站正……

1) 客户可以使用京东支付,支付等支付方式完成油款项支付;2) 客户可以使用京东限品类东券抵扣部分油金额;3) 目前暂不支持京东余额、京豆、京东E卡支付。2018-06-27

如果您的京东E卡尚没有绑定您的账户,实体卡可直接赠送他人使用,电子卡可将卡和卡密发送给想要赠送的人。还可以在搜索小程序“京东有礼”,选择卡面及对应面值直接赠送给好友。 2019-07-19

售后流程:注:审核通过后,请您将商品、附件、发、包装、赠品,一并返回京东,核实属实后,办理退换货手续(电子发无需返回)。注意事项 ……

京东E卡可以在京东网站上购买自营商品或服务,以及在7 fresh APP、7 fresh小程序、 7 fresh线下门店、京东五星官方小程序、1店APP(需要具备1店会员身份)使用的单用途卡

版本更新日期:2023年【4】月【28】日版本生效日期:2023年【5】月【5】日 一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序,以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执……

一、服务定义“48小时”服务是指您购买带有“48小时”服务标识的商品,若在下单时申请发,商家在订单完成后48小时内完成;若您在订单完成后申请发,商家在收到申请后48小时完成

如遇国家法定节假日,则以京东新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)2.商品到达自提点后,我们将为您保留三天(自然日),超过三天(自然日)则视为默认取消订单(国家法定节假日除外);3.钱、货需客户当面点清,离提货前台后京东将不再对钱

如您收到京东支付扣款通知,请立即核实本人账户是否存在资金支出:1、如核实后并无资金支出,则有可能是收到了非本人交易通知,这可能是通运营商手机二次放导致,建议及时变更账户绑定手机

质检报告是商家自行联系检测机构检测后出具3、售后退货运是谁承担?

一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验,由京东委托京东金融旗下服务商惠聚息技术(海南)有限公司提供“365天只换不修”服务,客户选购带有“365天只换不修”标识的自营商品,若商品在签收之后的8-

请您在下单购买前提前咨询服务商是否可配送、配送运、时效及可选服务项是否可享受等事项,具体流程如下:1、 选购商品,联系服务商查看是否可配送至您所在的欧洲地址服务商:佳成集运服务时间:早9点至晚6点,周一至周日

适用范围:本规则适用于京东放平台第三方卖家销售的商品,不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购商品。

处理流程1.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我司办……

退款到账周期为京东退款处理周期上银行退款处理周期,“原返”指的是款项退回订单原支付方式中,请您注意查收。

一、权益介绍1、您购买带有“PLUS 180天只换不修”服务标识的京东自营商品(主要覆盖自营电器类商品),若商品在签收之后的180天内出现国家“三包”范围内硬件性能故障(即符合免维修的范围),可以在线提交售后申请