京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

京东资产处置平台具备公示竞买公告、发布转让信息、审核参拍资质、网络公竞价、交易资金结算等资产交易处置环节所需的完善功能。

退款一般为原路径返还,京东支付退款成功后,我们会以短信或通过【京东支付】微信公众通知的方式提醒到您。

一、服务介绍:您选购带有“30天无理由”标识的自营商品,自商品签收之日起30天内(商品签收次日零时起满720小时即视为30天),在保证商品完好的前提下,可申请30天无理由退货。二、服务流程:在线申请售后—选择售后类型“退货”—京东审核—京东上门取件—退款—服务完成三、服务说明:1、商品完好说明:商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件、附带的商标……

京豆是京东用户在京东网站(www.jd.com)购物、评价、晒单等相关活动情况给予的优惠,京豆仅可在京东网站使用,如用户帐暂停使用,京东将取消该用户帐内京豆相关使用权益。

白条不使用不会产生任何费用,且有很多优惠活动,白条一旦申请注销,无法使用相关优惠,也不能保证可以再次通白条,建议您再考虑考虑哦~若您确认注销白条,请点击下方【注销白条】按钮,根据页面提示尝试注销白条。

PLUS会员省钱金额是根据会员专属权益等计算金额,您领取的卡礼(新人礼/续费礼)兑换/购买商品时,PLUS已为您提供优惠并省下费用,因此是需要计入到省钱金额内的哦~感谢您的理解

成功通企业金采后,提交订单后自动跳转到付款页面,选择京东金采支付,输入支付密码,支付成功后会有相应提示。2016-03-10

刷卡等方式支付;2、选择京东在线支付的订单,除拍卖类订单以及企业购平台药品订单外(限制下单企业非医药类行业),不支持使用对公转账支付;3、礼品卡类订单,主要为京东E卡,不论选择哪种支付方式,均不支持个人账下单使用对公转账支付

购物京豆未到账:单件商品(商品维度)实付金额大于等于50元,才可参购物回馈返豆。

因正在逐步发门店使用卡的场景,目前部分门店暂不支持,详情可进店咨询。2019-07-19

如提前入住或推迟离店,根据酒店不同要求,某些酒店须酌情收一定的费用。2.已到酒店时前台说没有我的预订怎么办?

如果您的京东E卡尚没有绑定您的账户,实体卡可直接赠送他人使用,电子卡可将卡和卡密发送给想要赠送的人。还可以在微信搜索小程序“京东有礼”,选择卡面及对应面值直接赠送给微信好友。 2019-07-19

退卡操作说明:退卡时,需要购卡人在“退还/售后”入口,点击“申请售后”进行退款,退卡时需在系统中写明退卡人姓名、身份证码、联系方式,并勾选需要退卡的卡,查看退款金额;更多内容详见《购卡章程》。

如您注销了京东账户,京东将停止为您提供产品与/或服务,并将根据适用法律的要求删除您所有的个人信息,请谨慎注销账哦~

配送信息将在订单发出后始更新,若现货商品且已经超过送货时间时,订单长时间未更新物流信息,请联系客服为您处理。2017-03-03

您可以进入“我的京东”-“账户安全”,通过设置邮箱验证,支付密码,数字证书、手机、实名认证等方式来提高账户的安全等级。2017-08-20

童装孕产类商品售后退换货细则一、商品签收:1、当面验收:为保障客户自身权益,客户在签收商品前应对商品当面验收,检查货物外包装及内物外观,在确定货物完好无损后,再进行签收;如果物流公司不支持先验货再签收,客户可致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,……

保留价的具体数额并不公显示,竞买人若想竞得标的物,则出价必须达到或超过保留价,并且成为最高出价者。在竞价始后,只要有一笔出价达到或超过保留价,则此次竞价有效。

第二条 适用类目见下述表格,符合下述类目的商品将自动通“过敏无忧”服务。第……

消费者通过京东账操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定,当出现(包含但不限于)以下行为时,视为消费者自愿同意接受京东或商家进行权益降级,强制风险验证、扣除京豆、冻结或关闭京东账