京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

您可以通过参加京东相关活动等方式来领取红包(全渠道红包、渠道专享红包),具体红包领取/放规则以实际活动规则为准。2019-3-6

您好,如果订单取消或售后退货完成时,用于抵扣的京豆尚在有效期内,则可退回京豆,且退回的京豆有效期统一为3个月;如果您订单取消或售后退货完成时,用于抵扣的京豆已经过期,则无法退回。2020-07-08

1、店铺名称显示:商家名/品牌名-分店名示例:全家便利店-现代城中店2、商品搜索列表页面展示,例如:2020-04-08

用户通过京东账号操作的各种行为,应符合法律法规规定、依法遵守以下规范: 一、用户不得制作、表或传播以下违法信息资料:(一)反对宪法所确定的基本原则,煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的;(二)危害国家安全

您好,如在申请服务单时有“上门取件”的选项,即表示可申请上门取件,具体的售后商品返回方式以审核结果为准,审核结果会以短信形式送到您申请的手机号。

投诉方被投诉方什么是知识产权维权收到投诉后如何处理如何起知产投诉如何申诉如何查看投诉进程和处理结果申诉举证期限如何撤销知产投诉被投诉链接是否还可以恢复上架恶意投诉的权利人可能承担哪些责任侵犯知识产权会对被投诉人进行哪些处罚如何解绑维权账号绑定的手机号码何人有权起知产投诉知产维权投诉处理规则知产维权申诉处理规则平台知识产权自查规则知产维权投诉人账户分类处理规则知产维

1、 延时竞价延时竞价是指,当标的物的竞价时间只剩最后5分钟时,如果有竞买人出价竞拍,该标的物的竞价时间在此次出价的时间基础上自动延时5分钟,直至无人再次出价时,竞价结束。例如:假设标的物的竞价结束时间是6月18日10点整,如果在6月18日9点56分18秒,有竞买人甲出价,那么系统将竞价结束时间自动延长至6月18日10点01分18秒。如果在6月18日10点01分05秒……

非常抱歉,生鲜商品属于鲜活易腐类特殊商品,暂不支持拒收,如您收货时现问题,为尽快处理您的问题,请您尽快联系客服处理,自营订单请您联系京东客服,第三方卖家订单请您联系商家客服为您处理。

1、竞买人资质的定义法律、行政法规对竞价标的物的买卖条件有特殊规定,或资产处置机构对竞买人身份有特殊要求的,竞买人应当具备标的物规定的竞买条件。2、资质审核流程资产处置机构对竞买人身份有特殊要求的,竞买人完成交纳保证金后,需要重新进入参拍页面,点击“提交资质审核材料”。若选择线上提交方式,上传文件完成后,点击提交审核材料;若选择线下提交方式,直接点击“线下已提交”,并……

由于业务展变化、行政区域更名等因素,隔日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。

一、什么是店铺挽留红包?店铺挽留红包是指您在京东APP端/微信端/手Q端使用在线支付方式购买第三方卖家销售的商品后(如何区分京东自营销售和第三方卖家销售的商品?),若第三方卖家设置了店铺挽留红包服务,您在申请订单取消/退款时,若取消原因选择“不想要了”,页面会展示“立即领取红包”,您可以选择不取消订单,领取红包;也可选择不领取红包,直接取消订单。店铺挽留红包金额以第三……

请将主商品及相关配件、附件、赠品、厂家售后凭据等,可按照申请页面提示,一并寄往指定地址,保险公司或其指定服务机构负责处理退款或者送新机

1、登录到企业网银主界面,点击“企业供应链采购”—“京东供应链采购”打京东供应链采购订单列表展示页面。2、 点击“支付”跳转至订单支付页面,点击“返回”,返回至订单列表展示页面。

通过京东商城官网购买的订单完成后自动激活,收货后可以直接使用,无需人工激活,如您收到的京东E卡在三个工作日后仍属于未激活状态,请您将订单号送至jh@jd.com邮箱进行京东E卡的激活。

您好,进行实名认证的操作路径如下:登录脑端京东商城首页,点击“我的京东” —点击“账户设置”下拉菜单中的“账户安全”—“实名认证”。

温馨提醒:1、自助延期是指从当前申请延期操作始,可自助延长京东E卡一个月有效期;2、若您账户内绑定的京东E卡仍在有效期内,暂无法使用自助延期功能,请您留……

我们会根据用户输入的新手机号更新绑卡信息,再次付款时会将短信验证码到用户的新手机号上。

1、在提供维修服务的过程中,服务产品中的数据和软件有丢失、损坏或被格式化的可能。在您将需服务的产品送修前,请自行备份产品中存储的所有数据和软件,移除任何移动式存储介质,如存储卡或手机SIM卡等。京东对您的产品不提供数据存储服务,也不对您送修服务的产品中存储的任何数据或软件损坏或丢失负责。 2、在检测或维修过程中,维修人员为检测故障,可能会有使用、查看您产品中的功能或软……

用户二次付款,更换手机设备付款的时候会增加风控校验,用户付款金额较大时也会触该风险验证。每日用户付款有金额上限和付款次数上限限制,以防用户被盗卡造成较大损失。2016-01-26

您在返红包活动期间成功下单,红包将在订单完成后放至您的账户中。2020年8月5日