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1、商品京东价格(非实际支付价格)已经超过客户的闪电退款授信额度;2、使用分期 、白条等信用付款方式,或货到付款POS机刷卡、现金支付将无法享受闪电退款;3、定制类、虚拟类、夺宝岛商品、珠宝、钟表、奢侈品类、大家电类等商品不支持闪电退款;4、近90天内拍下未付款订单过多;5、违反了下面任意一条内容的将永久无法使用闪电退款服务:(1)利用闪电退款诈取财物;(2)返回的商……

一、阅读拍卖公告和拍品预告页面,了解拍品的基本信息、拍卖的时间、成交款支付的方式和期限、提货的方式和期限、不能及时付款或提货的法律风险及其他注意事项。二、联系具体负责的拍卖人,了解拍品详情、权利及实物瑕疵、具体操作方式等参拍细节。三、按照拍卖公告公示的时间和地点,联系拍卖人,安排实地查看拍品。未实地查看拍品的风险请参看《海关拍卖不实地查看拍品风险》。四、参与竞拍报名,……

一、服务介绍:闪电退款是为京东秒送优质用户提供的一项专属服务,客户购买有"闪电退款"标识的秒送商品,若取消订单时,在骑手取货之前可以享受免审核秒退款服;若售后退货时,在商品返回商家前(部分售后服务单需在取/收件成功后)即进入退款流程,为客户节省退款等待时间。(个别特殊商品和虚拟商品除外)二、服务详情:1、取消订单:若在骑手从商家侧取到商品之前,客户申请取消订单,即可享……

一、 服务介绍客户选购有“免费问宠医”标识的自营商品,如有健康养宠、爱宠疾病预防、健康指导等非商品问题,可以通过商品详情页下方“免费咨询宠物医生”入口对京东严选的宠物医生起问诊咨询,或与在线客服沟通索要

2、当商品订单显示“等待货”状态时,若您申请取消,京东会在24小时内审……

一、 服务介绍魔镜等级在S2及以上的京东普通个人用户购买的本服务所涉及类目的自营商品(详见四、可支持“30天自由换”的商品品类),在签收商品次日0点起30天内,可享受以下“自由换”服务:(1)“无理由自由换”,即在保证商品完好(详见三、服务说明第1条)的前提下可申请更换商品尺码、颜色等;(2)“质量问题自由换”,即在商品出现质量问题时,您可在线提交售后换货申请,售后审……

一、京东账号若出现本规则中所述的违规情形,客户承诺其自愿接受京东或商家按照本规则进行处理,违规情形包括但不限于以下内容:1、 借助软件、机器注册京东账号,借助软件、机器登录京东账号等行为; 2、 使用非正规渠道手机卡、非实名手机卡等绑定京东账号的行为; 3、 注册、填写、绑定京东账号时使用虚假信息等行为; 4、 出现出售、转让、借用京东账号等非注册人持有、使用的行为;……

京东暂时无法直接配送至欧洲地址,请您在下单前自行联系服务商沟通跨境段配送事宜,京东仅负责境内段至服务商境内仓的物流履约,服务商负责跨境段及欧洲境内的物流履约。请您在下单购买前提前咨询服务商是否可配送、配送运费、时效及可选服务项是否可享受等事项,具体流程如下:1、 选购商品,联系服务商查看是否可配送至您所在的欧洲地址服务商:佳成集运服务时间:早9点至晚6点,周一至周日,……

“晚装赔”是指客户在京东平台购买带有“晚装赔”标识的商品,若安装人员未按预约上门日期提供安装服务,在安装完成后,客户可在线起补贴服务申请。补……

中选择【公司转账】-点击【提交订单】-进入【京东收银台】页面-选择【线下汇款】(2)根据页面获取到的收款公司信息和汇款识别码,按照时效(10天内)进行汇款支付注:订单生成后,汇款识别码即自动生成,若需短信

服务介绍:闪电退款服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质用户提供的售后特色服务,符合条件的退货申请在商品返回京东前(部分订单需在取/收件成功后)即进入退款流程,为用户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间(个别特殊类目和虚拟类目商品除外); 注:闪电退款服务与用户魔镜等级、信用等级、返件方式等多维度因素相关,具体是否可享受闪电退款服务以服务单审核结果为准。闪电……

在验收过程中如现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,将默认为客户已经对商品进行了……

如在验收过程中现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,……

二、 服务流程订单生成——商品货——送货并安装——服务完成三、 服务说明1、 下单前,请务必确认收货地址在“免费送装”的服务范围(详见下方180城市列表),若下单后需更改收货地址,需及时与京东客服沟通是否支持修改

一、服务定义消费者选购有“28天无感退”标识的自营商品,商品签收后,按使用说明连续服用满28天(商品单盒规格小于28天的需单盒服用完毕)后,若使用未达预期,可在签收后第28-33天提交售后申请,审核通过后将提供退款退货服务。二、服务流程 【客户申请售后】-【上传有效凭证】-【客服审核】-【上门取件/自寄】-【退换货】-【服务完成】三、服务次数消费者自签收每自然年度仅可……

如在验收过程中现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,将默认为客户已经对商品进行了……

第三方卖家售后服务可以通过在线提交,您只需要登录您的个人帐户,在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。 售后客服操作帮助:登陆后进入我的京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退货及返修。商品返回补充说明:1.产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们,申请单由第三方卖家审核,期间您可能会接到第三方卖家来电询……

在验收过程中如现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,将默认为客户已经对商品进行了……

在验收过程中如现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户有权拒绝签收,并在拒绝签收后联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即做签收,将默认为客户已经对商品进行了……

一、什么是随心换服务随心换服务是为魔镜等级在S2及以上的京东用户提供的特色售后服务,客户针对在售后服务单申请页面带有“随心换”服务标识的部分自营商品提交换货申请时,可自助提交更换同款商品的相同或不同颜色、尺码等申请,换货申请符合条件的,在申请审核通过后,为客户更换新品。随心换服务操作流程:注:1、本服务仅适用于部分京东自营商品,如何判断自营商品请查看链接:https:……

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