京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

登录京东账-我的京东-账户设置-账户安全-修改邮箱,完成身份认证后进行修改;2019-10-16

进入“我的京东->我的钱包->红包”查看每个红包的具体有效期限,红包支持拆分使用,有效期内且未使用完的红包累积至下一次使用;超出有效期的红包,无法继续使用。2018-10-19

在“拍卖首页-我的拍卖”查看所有已报名并交纳保证金的拍品及获拍的拍品,并看到对应拍品的状态。如果您已竞价成功,在此处查看所获拍的拍品,并支付相应订单金额,完成付款。

安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在3个月内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体售后审核结果为准

如您想查看亲密卡及相关使用规则,请登录京东App,点击【我的-更多工具-家庭-亲情支付】查看。

安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在18个月内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体售后审核结果为准

第一步:登陆:http://jc.jd.com/home.htm第二步:点击付款设置 更改付款方式-查看相关息-点击【 确认更改 】2021-1-6

安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在3个月内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,京东将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的售后保障服务,具体售后审核结果为准

安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在18个月内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,京东将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的售后保障服务,具体售后审核结果为准

1、若您无法勾选京东E卡:能是因为E卡未激活、选择的商品不在E卡支付使用范围内等,进行E卡绑定或更换支付方式喔。2、若您已勾选京东E卡,无法下单:能是因为未开启支付密码。

安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在5年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体售后审核结果为准

安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在10年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体售后审核结果为准

安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在3年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,卖家将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件、维修费用补偿等形式的售后保障服务,具体售后审核结果为准

京东【京东网站(www.jd.com)、京东客户端(IOS/Andriod/WQ)、M版京东(m.jd.com)、微端购物、手机QQ购物、】内通用(相关特殊商品不能使用),无使用限额限制,有商品品类限制

安装类商品自商品安装完成之日起计算),如商品在6年内出现质量问题或性能故障,当您申请售后维修时,京东将根据商品出现的具体问题,为您提供免费维修、退货退款、换货、免费补寄零配件等形式的售后保障服务,具体售后审核结果为准

若您是消费者,想要使用京东支付消费,您绑定银行卡开通快捷支付或开通京东钱包,开通后即在京东app中使用京东支付进行消费付款。

在电脑上申请操作步骤:登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”(首页最上方),点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”,出现“京东售后”首页,点击“申请售后”即操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待

点击下方【查看账单】按钮进入白条账单,查看白条详情消费明细呦~【查看账单】

每个红包有单独的有效期,您进入【我的-我的钱包-红包】查看每个红包的具体有效期,有效期内且未使用完的红包累积至下次使用;超出有效期的红包,无法继续。辛苦您及时关注和使用账户红包情况喔

在“拍卖首页-我的拍卖”查看所有已报名并交纳保证金的拍品及竞价成功的拍品,并看到对应拍品的状态。如果您已竞价成功,在此处查看所获拍的拍品,并支付相应订单金额,完成付款。