登录电脑端京东商城首页，顶部导航栏进入“我的京东”，点击“账户设置”—“账户安全”，下拉查看“账户申诉”，点击“立即申诉”，进入账户申诉页面，点击“申诉查询”即可；温馨提示：提交账户申诉申请后，审核结果将以短信形式通知您
退换货时限自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货退换货原因1.7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；2.质量问题。处理流程点击售后服务返修申请，选择退换货并说明原因，登陆我的京东，我的返修查看审核意见。注意事项1.报纸、期刊类商品不支持7天内无理由退货；2.图书类产品如超过15天发现产品质量问题（如排版……
一、服务介绍30天自动价保服务，是指消费者购买带有“30天自动价保”的商品后，在订单商品签收之前或签收后30天内（厂家或供应商发货商品为下单后30天内），系统进行定期价格监控，当定期识别到前台京东价降价后，系统会为消费者自动操作退差价（京券或京豆等形式），无需消费者手动申请价格保护。二、支持30天自动价保范围仅支持在商品页打“30天自动价保”标签的商品，具体商品页打标……
2、点击银企付>>支付确认，选择支付账户信息，进入到支付确认订单列表页面。3、选中订单，点击【明细】,进入订单详情页面。4、完成支付核准后，经办人员支付确认成功。
什么是夜间配？“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。服务说明：1.“夜间配”服务可达北京、上海、西安、成都、广州、武汉、沈阳京东快递配送可覆盖的范围，且重量≤15千克，体积……
注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名……
特殊情况借记卡为1-7个工作日，信用卡1-15个工作日，请您耐心等待。
使用分期付款等信用付款方式购买的商品无法享受闪电退款；3. 订单中使用平台东券购买的商品无法享受闪电退款；4. 商品不支持闪电退款服务是否支持闪电退款，以商品详情页标识为准，详见下图：5.
服务简介：免费上门取退是京东为客户提供的一项售后升级服务，它包含（上门取件，运费险，闪电退款）3项售后服务，服务履约受客户地域，信誉等级等因素影响，请以实际执行为准。
1、通过购物、评价/晒单获得的京豆，有效期最长2年，最短1年，即从获得京豆开始至次年年底，逾期自动作废；例2023年12月31日将清空2022年度获得但未使用的京豆。
注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。查看您是否享受该服务>>服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2.
1、联系拍卖行海关拍卖公告会公示相关拍卖行的信息，包括地址、联系人、联系方式。请在竞拍成功后尽快联系拍卖行，签订成交确认书，确认后续发货或者自提拍品的相关业务。
备注：没有银企付选项如何开通？A、使用管理员身份登录网银，进入“客户服务……
温馨提醒：1、自助延期是指从当前申请延期操作开始，可自助延长京东E卡一个月有效期；2、若您账户内绑定的京东E卡仍在有效期内，暂无法使用自助延期功能，请您留……
一、 服务介绍您在京东平台购买带有“足斤足两”服务标识的第三方商家生鲜商品后，如您发现收到的商品重量与商品详情页、商品标题名称中描述的重量不符的，可在商品签收后的48小时内以“商品缺斤少两”的原因发起售后申请（榴莲、大闸蟹等活鲜商品为24小时内），同时需提供有效凭证，商家审核通过后将为您按照剔除水耗后的缺重比例金额办理补贴或全额退款。备注： “活鲜”指活的水产品被打捞……
一、 服务介绍您在京东平台购买带有“保鲜活”服务标识的第三方商家生鲜活鲜类商品后，如果您在签收验货时或签收后发现活鲜商品死亡，可在商品签收后6小时内反馈并提供活鲜死亡有效证明，联系商家或提交售后申请进行退款处理。 二、服务流程1、 购买商品：您在第三方商家店铺购买带有“保鲜活”服务标识的生鲜活鲜类商品（如何区分京东自营销售和第三方卖家销售的商品？）；2、 签收验货：签……
适用范围：本规则适用于京东开放平台第三方卖家销售的商品，不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购的商品。 如果由于商品描述不符导致买卖双方产生纠纷的，买家有权在订单确认收货前提出退款申请。
一、 服务介绍为了减少您在贴膜过程中因贴坏产生的损失，当您在第三方商家店铺选购带有“贴坏包赔”服务的“手机贴膜”类商品时，自您签收商品后的7天内（含签收当日），由于自身原因贴膜贴坏了、贴斜了、贴膜有气泡、贴膜进灰尘等导致购买的贴膜无法再使用，您可以在线发起售后申请，申请通过后第三方商家会免费为您提供一张与原商品一样的手机贴膜。二、申请流程：购买商品-确认收货并使用商品……
第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。
一、规则说明首购礼金有优惠券、结算抵扣两种形式，是京东店铺针对在该店铺下过单的用户提供的限时限量的专属优惠。店铺在设置礼金优惠期间，符合条件的每位用户在该店铺内仅可享受一次；礼金金额由各店铺自行设置，具体以商品详情页面显示为准。二、礼金使用：① 首购礼金（优惠券形式）：首购礼金优惠券需在商品详情页领取，优惠券使用时效以券面展示时间为准，点击优惠券可查看具体商品使用范围……
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