京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

、保证金的缴纳:保证金是用户参竞拍的凭证,如用户有意参相关商品竞拍活动,则须缴纳商家设置的参与竞拍活动的保证金。每个拍品的竞拍只需要缴纳次保证金。

1.服务介绍:消费者在京东购买带有“兑换无忧”标识的自营卡券类商品,如在兑换实物商品过程中,遇到卡券无法按商品详情页展示的时效预约兑换和货,且消费者不同意更改预约或货时间的情况下,京东可以提供实付金额的

企业名称:上海悦亿息技术有限公司社会用代码:913101133507549102法定代表人姓名:陈逸轲营业执照所在地:上海市企业注册资金:2500万元营业执照有效期:2015年9月6日至2025

退款到账周期为京东退款处理周期上银行退款处理周期,“原返”指的是款项退回订单原支付方式中,请您注意收。

若无提示,请核实以下问题:(1)您填写的为本人息且填写正确;若您持有外籍护照或者外人永久居留身份证,请核实字母大小写是否填写正确~(2)若您使用刷脸实名认证,存在部分用户无息或者息留存过老导致刷脸失败的情况

“京尊达”服务是京东物流推出的高端物流服务产品,客户购买标有“京尊达”服务标识的商品,在结算页选择“京尊达”服务,提交订单并在线付款成功后,订单商品将会搭配专属的商品包装,并由穿着正装,戴白手套的配送人员驾驶新能源汽车,送至客户收货地址,让客户享受到更高标准的配送品质。目前该服务开放城市为北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州。服务费:所有级别会员用户订……

京东E卡可以在 www.jd.com (“本”)上购买商品,部分特殊商品除外,详细可见“购卡章程”,具体有效期请登录京东,在“已绑定京东E卡明细”页面看。

、服务定义“48小时开”服务是指您购买带有“48小时开”服务标识的商品,若在下单时申请,商家在订单完成后48小时内完成开;若您在订单完成后申请,商家在收到申请后48小时完成开

、产品介绍“粘锅包退”是京东平台提供的项特色保险服务,由京东保险经纪联合内知名保险公司共同推出。

、服务定义消费者选购有“不满意包退换”标识的自营商品,如自订单完成日起的15天内,若使用效果不及预期,产品余量不低于50%,可以在线提交售后申请,并提供有效凭证,审核通过后将为消费者提供退换货服务。

您在京东平台购买带有“免费上门退换”标识第三方商家商品,在商品退换货周期内,您申请售后服务单且商家同意退换货后,您可选择上门取件或自行寄回【快递至商家】退换货商品后上传快递单,商家确认收货后,保险公司进行理赔审核

您在京东平台购买带有“免费上门退换”标识并由厂商服务&配送的自营商品,在商品退换货周期内,您申请售后服务单且厂家同意退换货后,您可选择上门取件或自行寄回【快递至厂商】退换货商品后上传快递单,厂家确认收货后保险公司进行理赔审核

1、保证金的交纳次数每参个标的物的竞价交易,都需要次性交纳相应额度的保证金。2、保证金的交纳金额根据标的物页面提示金额,次性在线支付。

、 满足以下情形,为保障用户的账户安,京东有权暂时解除账户与手机的绑定关系:用户的注册账户连续三个月未登录京东JD.COM平台,包括但不限于相关及客户端等。

银行卡出现限额大多系由于您在开户行自行设置,您可银行端设置情况并根据需求进行调整。特殊情况系为保护您的资金安,系自动判断并触,具体限额以页面显示为准。

售后流程:注:审核通过后,请您将商品、附件、、包装、赠品,并返回京东,核实属实后,办理退换货手续(电子无需返回)。注意事项 ……

、什么是企业实名认证企业实名认证是指通过校验企业息,将企业购账与企业息建立绑定关系。企业购部分服务和权益需先完成认证才可以开通和使用。

京东商城和参京豆回馈的第三方商家可以根据实际活动提高京豆回馈的比例,具体以活动通知为准。

开具若您购买第三方销售商家的商品/服务后通过“申请开”开具,您可以在下单时申请或者在订单状态显示“完成”后的90天内起申请,逾期未申请,“申请开”入口将关闭,关闭后您若有开具需求可与销售商家协商解决

具体退换货标准如下:本售后总则不适用闪购商品、海外购商品;退货时请保持主商品完好,附件齐,并将商品的赠品并返回;退换类别具体描述是否支持7天(含)内退换货是否支持15天(含)内换货是否收取返回运费备注家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂