京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

登陆电脑端京东商城,点击【我的京东】-【返修/退换货】-【查看返修/退换货记录】-【服务单信息】中进行支付。2017-09-28

京东国际跨境进口是京东在2015年开启的跨境电子商务新业务,旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品,让您足不出户购遍全球。去京东国际跨境进口看看>>京东国际跨境进口服务承诺:1.

第二条 适用类目见下述表格,符合下述类目的商品将自动开通“过敏无忧”服务。第……

一、企业会员日介绍企业会员日是每月28号推出的针对企业会员的专属节日,活动持续三天,通常为26-28日,如遇周末则会调整为28-30日。

至少须提供2种能证明商品在开包装时就已破损的材料,包括但不仅限于:1)商品拆包时不同角度的破损照片;2)商品开箱的视频内容;3)附有物流面单的包装的图片;注明:所有凭证须上传原图,内容真实有效,凭证须未经涂改

(1)服务流程: (2)申请时间:a)自订单签收后180日内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请换货或上门检修服务;b)自订单签收后181日-质保周期内(以商品送达后第2天0点开始计算)可申请上……

您在京东平台购买带有“免费上门退换”标识第三方商家商品,在商品退换货周期内,您申请售后服务单且商家同意退换货后,您可选择上门取件或自行寄回【快递至商家】退换货商品后上传快递单号,商家确认收货后,保险公司进行理赔审核

一、商品签收:1、当面验收:为保障客户自身权益,客户应按商品详情页面提示在签收商品前应对商品当面验收,检查货物外包装及内物外观,在确定货物完好无损后,再进行签收;如果物流公司不支持先验货再签收,请致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户需自行拍照并让配送人员签字,以保留相关证据,并联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即……

退款路径为原返、礼品卡、微信零钱,订单显示退款成功后1小时到账,银行卡1-2个工作日到账( 中、农、交、招、工、中信、民生、光大、浦发、兴业、广发、平安、邮储、江苏、华夏、北京、南京)其余银行1-7个工作日

在司法变卖中,变卖期开始后,取得竞买资格的竞买人即可以出价。自第一次出价开始进入24小时竞价程序,其他取得竞买资格的竞买人可在竞价程序内以递增出价方式参与竞买。

登录电脑端京东商城,点击京东页面右上角【我的京东】-【售后服务】,页面左侧即可查看魔镜等级及闪电退款的授信额度。

您在京东平台购买带有“免费上门退换”标识并由厂商服务&配送的自营商品,在商品退换货周期内,您申请售后服务单且厂家同意退换货后,您可选择上门取件或自行寄回【快递至厂商】退换货商品后上传快递单号,厂家确认收货后保险公司进行理赔审核

答:物损险是专门针对大件家具开发的服务计划,不仅补偿运费,还能补偿维修费。 3. 买家享受该服务时需要支付费用吗?

上述情况下,保证金将在竞拍结束后24小时内原路返还或解冻(为了保护您的资金安全并确保顺利退款,大额转账支付保证金的,需您自行提交准确的原汇款账户信息,我们将在收到准确的汇款账户信息后24小时内发起退……

您好,根据支付方式的不同,款项退回的方式有一定差异,具体请参照如下说明:(1)京东网关支付(即需要客户登录银行系统的支付方式, 如网银等):款项退回账户余额,余额查询路径:PC:登陆京东账户-进入【我的京东】-点击【余额】;APP:【我的】-进入【我的钱包】-点击【余额】;(2)京东快捷支付:由客服联系您提供新银行卡进行退款,若您 无法提供,款项将退回账户余额,余额查……

目前以旧换新仅支持京东APP(V10.0.0以上版本)进行参与,PC端/京东极速版/微信小程序暂不支持,且以旧换新周期内也是有参与次数限制的哈~

电脑端可登录京东首页,点击“我的京东—我的钱包—礼品卡—可用卡”,即可查看账户绑定的京东E卡信息;手机端登陆APP,点击“我的—我的钱包—礼品卡”,即可查看账户绑定的京东E卡信息。

一、取消/拒收/退货1、为了保障您的利益,自营所有投资金类目商品(以下简称商品)若发生误购,请在订单详情的物流信息显示“拣货完成”之前申请取消订单及退款;如物流信息变更为“扫描完成”后则不……

建议您提前1-2个工作日缴纳保证金,完成支付后,刷新标的物页面即显示等待开拍出价。开始竞价:确认出价金额,点击“出价/去出价”按钮进行……

预估到手价(优惠预估价)是根据您当前浏览商品的优惠及可领、可用优惠券信息,计算出的预计抵扣完优惠后的价格,具体的价格还是以实际结算页展示的价格为准,所以出现以上情况的原因可能有下面几种情况:1) 因为区域等供求因素变动