温馨提醒：1、自助延期是指从当前申请延期操作开始，可自助延长京东E卡一个月有效期；2、若您账户内绑定的京东E卡仍在有效期内，暂无法使用自助延期功能，请您留……
一、什么是店铺挽留红包？店铺挽留红包是指您在京东APP端/微信端/手Q端使用在线支付方式购买第三方卖家销售的商品后（如何区分京东自营销售和第三方卖家销售的商品？），若第三方卖家设置了店铺挽留红包服务，您在申请订单取消/退款时，若取消原因选择“不想要了”，页面会展示“立即领取红包”，您可以选择不取消订单，领取红包；也可选择不领取红包，直接取消订单。店铺挽留红包金额以第三……
用户在银行修改了预留手机号，再次使用“京东支付”需要注意什么？
我们会根据用户输入的新手机号更新绑卡信息，再次付款时会将短信验证码发到用户的新手机号上。
备注：没有银企付选项如何开通？A、使用管理员身份登录网银，进入“客户服务……
1、登录到企业网银主界面，点击“企业供应链采购”—“京东供应链采购”打开京东供应链采购订单列表展示页面。2、 点击“支付”跳转至订单支付页面，点击“返回”，返回至订单列表展示页面。
二、服务说明：仅针对送货地址及周边环境允许配送人员提供上门配送的场景提供送货上门服务，如遇特殊规定、不可抗力以及突发情况等，可能无法提供送货上门服务，主要包括（但不限于）如下：1、 部……
亲爱的用户，您好，若您在京东平台购物，使用对公转账支付方式，需要取消订单退款时，因我们在处理您的退款申请时无法获取到您的付款账户信息，为保证您的退款可进行原路返回，需要您上传汇款证明等相关信息，在审核通过后，系统会在1-3个工作日内退款完成，您可以在退款页面查看详细信息。一、如您使用对公转账支付方式且支付银行账户为个人账户，请按如下要求提供材料：汇款凭证照片、身份证……
通过京东商城官网购买的订单完成后自动激活，收货后可以直接使用，无需人工激活，如您收到的京东E卡在三个工作日后仍属于未激活状态，请您将订单号发送至jh@jd.com邮箱进行京东E卡的激活。
用户二次付款，更换手机设备付款的时候会增加风控校验，用户付款金额较大时也会触发该风险验证。每日用户付款有金额上限和付款次数上限限制，以防用户被盗卡造成较大损失。2016-01-26
您在返红包活动期间成功下单，红包将在订单完成后发放至您的账户中。2020年8月5日
2、若用户未主动操作“确认收货”，商品无物流信息或物流信息未显示商品签收，且商品用户未申请退款，自商品出库之日开始计算，在第50天系统会自动……
一、服务介绍自动价保服务，是指客户购买带有“自动价保”标识的商品且在活动有效期内（2024年4月17日20:00-2024年4月18日23:59），系统进行定期价格监控，当识别到前台京东价降价后，系统会为客户自动操作退差价（原返或京豆或钱包余额等形式），无需客户手动申请价格保护二、支持自动价保时间范围在2024年4月17日20:00-2024年4月18日23:59期间……
被投诉人提交了不存在侵权行为的声明及初步证据的，自转发给投诉人当日起计算15天，若投诉人在此期间内提交了相关司法、行政执法机关的立案、受理通知，被投诉商品将被保持下架状态；若投诉人未提交相关司法、行政执法机关的立案
若订单未拆分，则订单取消后，返还订单中的红包；若订单被拆分，则取消全部子订单后，返还订单中的红包；若只取消部分子订单，仅返还取消的子订单中分摊的红包（退回的红包有效期及使用条件不变）；2、使用红包下单，若发生售后退货
服务单审核后，可根据短信及前台查看商品返回地址：1.短信：服务单审核完毕后，系统会自动发短信通知您返回地址。
学生认证无法提交存在以下原因：情景1：提示“仅15-28岁用户可认证”方案1：可能是京东账号实名认证时，使用了他人的身份信息。可通过以下路径检查实名信息：京东首页-我的-设置-账户与安全-实名认证。情景2：提示“仅限一级账号认证”方案2：现在登录的账号为非一级绑定账号，需找到一级账号进行学生认证，可联系客服协助确认账号。情景3：提示“抱歉，您本月的认证次数已用完”方案……
一、保证金的交纳：保证金是竞拍人参加竞拍的凭证，如用户有意参加相关商品竞拍活动，则须交纳卖家设置的参与竞拍活动的保证金。交纳次数：如参加升价拍，每个商品的竞拍只需要交纳一次保证金；如参加降价拍，每出价一次都需要交纳一次保证金，并且每次出价只可以竞拍一件拍品。二、保证金的返还：在符合以下条件时将原路退还用户保证金：1.用户未成功竞拍商品：例如在竞拍过程中始终未出价、在竞……
企业购部分服务和权益需先完成认证才可以开通和使用。
若下订单后商品价格发生了变化，您可点击“申请价保”进行申请，价保申请成功后：若先款订单，订单完成后系统会自动退还您差价；若货到付款订单，您收货时支付申请后的价格即可。
（已失效）用户行为规范说明（2020.5.9-2024.1.1）
用户通过京东账号操作的各种行为，应符合法律法规规定、依法遵守以下规范： 一、用户不得制作、传输或发表以下违法信息资料：（一）反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的；（二）危害国家安全
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