京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

一、《诈骗预防必备手册》1、 京东平台及平台商家不会存在订单卡单、无效等情况;京东客服人员不会通过私人手机码、400电话或短信形式告知您订单异常,更不会引导您ATM转账、QQ提供退款链接等操作。

一、服务条款的确认及接受版本更新日期:2019年9月26日版本生效日期:2019年10月3日 1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和作权归属于

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中补充刷脸登录服务场景下个人信息收集及使用情况、明确支付功能中信息收集方式、补充个人信息使用规则,以便于您更清晰、直观了解个人信息的保护政策

请认真阅读并理解以下内容,其中以粗方式显著标识的文字,请着重阅读、慎重考虑。

工业品定义:工业品是购买以后用于工生产或企业经营用的产品一、退换货时限:自商品签收次日零点起7日内可退货,15日内可换货。二、退换货条件:1、商品质量问题:可在售后周期内申请退货、换货。

1、什么是大件险?

具体退换货标准如下:(1)国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题:经由生产厂家指定或特约售后服务中检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题,支持7天(含)内退货和15天(含)内换货,

版本更新日期:2023年【4】月【28】日版本生效日期:2023年【5】月【5】日 一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并营的相关网站及客户端应用程序

一、数电介绍1、数电是全面数字化电子发,数电的法律效力、基本用途等与现有纸质发相同。

一、服务介绍“180天只换不修”是京东平台的一项特色保险服务,由商家投保,消者可免享受保险权益,当商品出现“保障范围内的性能故障或者质量问题”时,可申请退款或换新。

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,名称调整为《京东基本功能隐私政策》,内容主要删除京东不再收集的字段、补充获取个人信息副本的路径、补充说明京东APP提供的基本功能和附功能等,以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新。此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在:京东需要收集的个人信息种类、第三方SDK信息、申请权限信息。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态……

一、商品签收:1、当面验收:为保障客户自身权益,客户应按商品详情页面提示在签收商品前应对商品当面验收,检查货物外包装及内物外观,在确定货物完好无损后,再进行签收;如果物流公司不支持先验货再签收,请致电卖家协商之后拒绝签收。如在验收过程中如发现外包装破损、商品出现破损、少件等问题,客户需自行拍照并让配送人员签字,以保留相关证据,并联系卖家进行核实处理;如客户未进行验收即……

如您收到京东支付扣款通知,请立即核实本人账户是否存在资金支出:1、如核实后并无资金支出,则有可能是收到了非本人交易通知,这可能是通信营商手机二次放导致,建议及时变更账户绑定手机

京品油使用流程为:1) 客户进入【京品油】主页面,左上角可进行油筛选,列表及地图中可查看附近可用特权油站及对应京东特权价:2) 客户选定意向油站后,点击右侧小箭头,按照导航提示驾车到达油站地址

为了保障您(以下简称“用户”)的权益,请在使用京东PLUS会员先享后付服务之前,详细阅读此服务协议(以下简称“本协议”)的所有内容,特别是粗部分。

适用范围:本规则适用于京东放平台第三方卖家销售的商品,不适用于京东自营、虚拟、闪购及海外购商品。

京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。

者在京东平台购买带有“28天无感退险”标识的商品,在正常使用过程中,因商品未达到宣传效果或有不良反应,消者均可在京东平台APP指定入口,按规则申请全额退款。让您购物更,消除售后维修的烦恼。

尊敬的京东用户:我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要补充明确为保障交易安全收集本APP行中的进程。