京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中删除部分不再收集的字段,以便于您更清晰、直观了解个人息的保护政策。

您好,分为以下两种情况: ①电子发:电子发面带有“购买方纳税人识别”栏次,适用于税务总局16规定,您可在订单结算页发息页面填写购买方纳税人识别息;(如您使用APP端、ipad端下单

处理流程属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心具的检测报(维修检验单据)、附件、说明书、发、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故……

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,取消部分链接直接点击跳转功能,并调整短退订方式描述,请您关注。

此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在京东需要收集的您个人息的种类以及您个人息的保存期限。【特别提示】请仔细阅读《京东隐私政策》(尤其是粗或下划线的内容)并确定了解我们对您个人息的处理规则。

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中补充刷脸登录服务场景下个人息收集及使用情况、明确支付功能中息收集方式、补充个人息使用规则,以便于您更清晰、直观了解个人息的保护政策

客户在京东平台购买带有“粘锅包退”标识的商品,在正常使用过程中,如出现约定范围内的质量问题,消者均可在京东平台APP指定入口,按规则申请全额退款或者免更换新品。

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,名称调整为《京东基本功能隐私政策》,内容主要删除京东不再收集的字段、补充获取个人息副本的路径、补充说明京东APP提供的基本功能和附功能等,以方便您阅读了解与您个人息收集使用规则

1、京东“超市卡”定义京东”超市卡“指用户在京东超市下的资产账户,通过参与充值或其他营销活动获得超市卡,账户金额分为本金和赠金,可在您购买符合超市卡使用范围内的商品时进行抵扣。本金为您充值实际支付的金额,为京东发行的单用途商业预付卡。为保证资金安全,当您首次充值1000元以上面额时,按照法律法规要求,需要进行实名认证。如您的账户资产余额超过5000元时将无法再次充值,……

关于您的个人息 京东将依据京东隐私政策收集并存储您所提供的个人息并可能将这些息向提供这项服务所必须的合作伙伴共享,以达到实现本协议所约定服务的目的。

1.自提时间:周一至周日,09:00 - 19:00(部分自提点工作时间为9:00-18:00,如遇国家法定节假日,则以京东新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)2.商品到达自提点后,我们将为您保留三(

因国家税务总局大推广使用全面数字化的电子发(简称数电发),京东已响应召逐步具数电发,数电发与纸质发具有同等法律效力且无需邮寄,您可以放心使用~

目前该服务放城市为北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、杭州。服务:所有级别会员用户订……

处理流程1.属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心具的检测报(维修检验单据)、附件、说明书、发、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回我司办……

《京东用户注册协议》版本更新日期:2019年8月24日版本生效日期:2019年8月31日 一、服务条款的确认及接受1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与本网站间成立并发生法律……

此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在:京东需要收集的个人息种类、第三方SDK息、申请权限息。

【特别提示】请仔细阅读《京东隐私政策》(尤其是粗或下划线的内容)并确定了解我们对您个人息的处理规则。

版本更新日期:2023年【5】月【16】日版本生效日期:2023年【5】月【23】日一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序,以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确……

1、服务介绍“电器延保险”是指消者在京东平台购买带有“电器延保险”服务标识的第三方商家的商品,在保险期间内发生三包范围内的质量故障,保险公司为消者提供维修服务。

(提示:竞拍成功后,请按《竞买公》或《竞拍须知》内规定的时间完成支付, 否则系统会取消订单,并将此次拍卖结果按照违约处理。)