京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中删除部分不再收集的字段,以便于您更清晰、直观了解个人息的保护政策。

尊敬的京东用户: 我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要增欧盟地区用户在使用京东服务时所适用的隐私政策。

一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验,由京东委托京东金融旗下服务商惠聚息技术(海南)有限公司提供“免试用”服务,为用户提供更灵活和安心的购物保障。

国家税务总局大推广使用全面数字化的电子发(简称数电发),京东将优先为用户具数电发,数电发与纸质发具有同等法律效力且无需邮寄,更快速高效;自2024年4月11日起,如用户自主选择换纸质专用发

【特别提示】请仔细阅读《京东隐私政策》(尤其是粗划线的内容)并确定了解我们对您个人息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问京东。

一、超市卡充值赠券增有价值优惠券类型说明:5月27日起超市卡充值赠券增有价值优惠券,该类优惠券被使用后申请充值订单退款,券对应价值将从应退超市卡本金中扣除。

此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在京东需要收集的您个人息的种类以及您个人息的保存期限。【特别提示】请仔细阅读《京东隐私政策》(尤其是粗或下划线的内容)并确定了解我们对您个人息的处理规则。

途径一:购买商品赠券:商城部分商品进行单品促销,商品广词及促销息中有该息提示,下单并完成订单后随单赠送。

您好,分为以下两种情况: ①电子发:电子发面带有“购买方纳税人识别”栏次,适用于税务总局16规定,您可在订单结算页发息页面填写购买方纳税人识别息;(如您使用APP端、ipad端下单

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,取消部分链接直接点击跳转功能,并调整短退订方式描述,请您关注。

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中补充刷脸登录服务场景下个人息收集及使用情况、明确支付功能中息收集方式、补充个人息使用规则,以便于您更清晰、直观了解个人息的保护政策

1.自提时间:周一至周日,09:00 - 19:00(部分自提点工作时间为9:00-18:00,如遇国家法定节假日,则以京东新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)2.商品到达自提点后,我们将为您保留三(

因国家税务总局大推广使用全面数字化的电子发(简称数电发),京东已响应召逐步具数电发,数电发与纸质发具有同等法律效力且无需邮寄,您可以放心使用~

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,名称调整为《京东基本功能隐私政策》,内容主要删除京东不再收集的字段、补充获取个人息副本的路径、补充说明京东APP提供的基本功能和附功能等,以方便您阅读了解与您个人息收集使用规则

处理流程属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心具的检测报(维修检验单据)、附件、说明书、发、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故……

关于您的个人息 京东将依据京东隐私政策收集并存储您所提供的个人息并可能将这些息向提供这项服务所必须的合作伙伴共享,以达到实现本协议所约定服务的目的。

客户在京东平台购买带有“粘锅包退”标识的商品,在正常使用过程中,如出现约定范围内的质量问题,消者均可在京东平台APP指定入口,按规则申请全额退款或者免更换新品。

1、二手产品支持7无理由退货吗? 是否支持7无退货以商品页面标签显示为准,您可以在商品页面进行查看,还请您理解。2、二手商品的质检报是由商家出具,还是京东平台出具?

版本更新日期:2023年【5】月【16】日版本生效日期:2023年【5】月【23】日一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序,以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确……

京东用户服务协议版本更新日期:2026年1月13日版本生效日期:2026年1月20日 一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序,包括但不限于域名为www.jd.com的京东APP、京东AI购、京东购物小程序等,以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”)各项电子服务的所有权和……