京东商城

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区分方法:商品页面右上方,标注“自营”字样,则为京东销售的商品,若无则为第三方卖家销售的商品。2019-05-16

您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品,需要您拨打厂家客服热线报装,报装电话可在京东商城商品详情页中查询,感谢您的配合。2018-12-11

退返的红包为取消或售后的订单中的红包,红包原始有效期及其他使用条件不变,如退返红包原有效期已过期,不予补偿。2021年12月28日

如果您购买的商品在订单完成页面显示“返XX元红包”(如下图),表示该商品参与购物返红包活动,购买参与返红包活动的商品时,单个商品最高可返红包金额不高于商品实付金额(包含使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额),若高于则以商品实付金额来返红包。例如:您购买了一款商品,价格为300元,京东App的商品详情/购物车/订单提交等页面显示“订单完成返50元红包”,如果您的商品……

售后退款不支持现金退款。2016-01-26

定期购订单暂不支持推迟配送时间。 2019-10-22

有可能是网络问题,建议您清除缓存,稍后再试。2016-01-26

您好,只支持在线支付,不支持货到付款。2017-04-13

您好,如果您的京豆被用为负数,您后期得到的京豆会优先扣除负数部分,待京豆数量恢复正数后就可以正常使用了,您可以通过购物、评价晒单、活动等形式获得京豆哦。 2020-07-08

您好,购买第三方卖家商品时商品详情页带有“全国联保”服务标识。2018-10-25

红包(全渠道红包、渠道专享红包)可以与优惠券、京豆等其他优惠同时使用。2019-03-06

您订购的生鲜商品在商品出库前支持取消订单。 温馨提示:如您收货时发现商品有问题,为尽快处理您的问题,请您尽快联系客服处理,自营订单请您联系京东客服,第三方卖家订单请您联系商家客服为您处理。2019-9-18

您进行商品退款时,将扣除该商品所获得的京豆数量;若您账户中京豆余额不足以抵扣应扣京豆数量时,仅将京豆余额数扣为0,剩余未扣除的京豆按照100:1的比例换算成现金,从您退款金额中扣除。2020-2-21

您好,在商品售后保障期间内,您可以先申请售后退换货/返修,后续将由专业的售后工作人员为您处理。2015-03-04

您好,购买大家电时,您可以享受的预约配送时间以结算页为准。2017-07-19

京东E卡分为实体卡和电子卡两种,实体卡金额固定,50/100/200/300/500/1000/2000/5000等,电子卡金额可自定义10—5000元。2019-08-21

签收商品时,建议您当着快递员的面验货,若商品存在问题,请拍照后拒收,并及时在线联系卖家提供证明文件,等待商品返回至卖家签收后,申请取消订单退款。2016-07-05

非常抱歉,生鲜商品属于鲜活易腐类特殊商品,暂不支持拒收,如您收货时发现问题,为尽快处理您的问题,请您尽快联系客服处理,自营订单请您联系京东客服,第三方卖家订单请您联系商家客服为您处理。2018-07-27

自2015年4月28日00:00起,网银钱包更名为京东钱包,域名由wangyin.com变更为jdpay.com,网银更名为京东支付。京东钱包(原网银钱包)是由京东和京东旗下子公司网银在线(北京)科技有限公司联合推出的经获国家相应机关许可批准的第三方支付平台,致力于为用户提供安全、快捷、便利的全新互联网支付服务。温馨提示:如果您对京东钱包有任何疑问,您可进入京东钱包帮……

您好,订单不可以取消,预售活动结束后,若未支付尾款,订单自动取消,取消后定金不退。2017-04-13