京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

一、适用范围:钟表、首饰等二、退换货时限:自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。三、退换货原因:1.商品质量问题。2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。四、 维修时限:1、无需订购配件情况下,钟表正常维修周期:①国表维修时长30个工作日;②欧美表、日韩表45个工作日;③瑞……

如您已成功通/续活动期间限定的PLUS会员年卡,您可以在通/续24小时内通过京东APP-我的-PLUS频道页-权益楼层下方“限时福利”公告进入领取卡礼(新人礼/续礼),每个用户一年内只能参一次

一、服务定义“48小时”服务是指您购买带有“48小时”服务标识的商品,若在下单时申请发,商家在订单完成后48小时内完成;若您在订单完成后申请发,商家在收到申请后48小时完成

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中补充刷脸登录服务场景下个人信息收集及使用情况、明确支付功能中信息收集方式、补充个人信息使用规则,以便于您更清晰、直观了解个人信息的保护政策

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,取消部分链接直接点击跳转功能,并调整短信退订方式描述,请您关注。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司,以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形……

一、服务介绍客户选购带有“萌宝安尝”标识的自营商品时,自商品签收之日起30天内,如宝宝因食用商品导致出现过敏、腹泻等情况,客户可以在线提交售后服务申请,并提供有效凭证,审核通过后将为客户提供退货服务。

您可在订单结算发页面填写购买方纳税人识别信息后由第三方卖家具发,第三方卖家可为您具带有税的增值税普通发或增值税专用发。有任何问题可与第三方卖家联系。

如遇国家法定节假日,则以京东新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)2.商品到达自提点后,我们将为您保留三天(自然日),超过三天(自然日)则视为默认取消订单(国家法定节假日除外);3.钱、货需客户当面点清,离提货前台后京东将不再对钱

您好,分为以下两种情况: ①电子发:电子发面带有“购买方纳税人识别”栏次,适用于税务总局16公告规定,您可在订单结算页发信息页面填写购买方纳税人识别信息;(如您使用APP端、ipad端下单

京品油使用流程为:1) 客户进入【京品油】主页面,左上角可进行油筛选,列表及地图中可查看附近可用特权油站及对应京东特权价:2) 客户选定意向油站后,点击右侧小箭头,按照导航提示驾车到达油站地址

用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。

数电专与纸质专用发具有相同法律效力,您自主选择换纸质专用发,需要您承担发邮寄服务

者购买带有“新宠保障”标识的活体商品,签收后7天内(水族类宠物到货后24小内且未袋入缸)若发现活体商品无生命体征,在提供活体商品死亡的有效凭证(箱图片+箱视频/活体宠物医疗诊断),客服根据商品死亡情况进行判断后

为了保障您(以下简称“用户”)的权益,请在使用京东PLUS会员先享后付服务之前,详细阅读此服务协议(以下简称“本协议”)的所有内容,特别是粗部分。

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新。此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在:京东需要收集的个人信息种类、第三方SDK信息、申请权限信息。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态……

您好,如您的订单满足增值税发具条件,我们一般会在订单完成后3-4个工作日具并寄出,寄出后您可以通过订单详情信息中查看到邮寄单,还请您注意查看。

尊敬的京东用户:我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要补充明确为保障交易安全收集本APP运行中的进程。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司,以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向……

“消者可选快递服务”是指您在京东网站(www.jd.com)购买第三方商家销售的商品提交订单时,在结算页面点击“配送”后,可自主选择“京东快递”或“快递运输”,如果您选择了“京东快递”,则第三方商家将使用京东快递为您配送商品

一、产品介绍:消者购买的酒类商品,经品尝后,如觉得不好喝、不爱喝,在符合商品试用标准,未过期、未变质,保证酒品最小独立包装(酒品最小独立包装为瓶)余量符合70%以上的标准,提供不爱喝包退保障服务二、保障详情

特别提示:1、招商银行快捷支付业务线上用户服务协议(以下简称“本协议”)是招商银行股份有限公司(以下简称“我行”或“招商银行”)与个人用户(以下简称“您”)就招商银行快捷支付服务的相关事宜达成的协议。 2、招商银行快捷支付服务是招商银行与商户合作推出的支付业务,即凭借您在商户端的注册信息经招商银行验证后,无需招商银行“一卡通”账户密码即可完成的支付交易。3、您通过点击……