京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

特别提示:1、招商银行快捷支付业务线上用户服务协议(以下简称“本协议”)是招商银行股份有限公司(以下简称“我行”或“招商银行”)与个人用户(以下简称“您”)就招商银行快捷支付服务的相关事宜达成的协议。 2、招商银行快捷支付服务是招商银行与商户合作推出的支付业务,即凭借您在商户端的注册信息经招商银行验证后,无需招商银行“一卡通”账户密码即可完成的支付交易。3、您通过点击……

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新。此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在:京东需要收集的个人信息种类、第三方SDK信息、申请权限信息。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态……

一、评价晒单时效1、客户可在订单完成后60日内对所购商品作出首次评价晒单,90日内对商品服务作出评价,180天内进行追评价(某些特殊品类除外),并且在任何时间均可对商城全量评价进行回复。

“消者可选快递服务”是指您在京东网站(www.jd.com)购买第三方商家销售的商品提交订单时,在结算页面点击“配送”后,可自主选择“京东快递”或“快递运输”,如果您选择了“京东快递”,则第三方商家将使用京东快递为您配送商品

您好,发金额一般是您本次的实际支付金额。使用优惠券、京东卡/京东E卡、京豆等支付的金额不

凡带有“30天只换不修”标识的商品,在保险期间内如因质量或意外问题导致商品无法正常使用时,消者可在京东平台APP指定入口,按规则申请免更换新品。

京东交易条款:客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在京东下订单之前或接受京东送货之前,请您仔细阅读以下条款:1. 订购的商品价格以您下订单时京东网上价格为准。2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,京东将不承担责任: A. 客户提供错误信息和不详细的地址; B. 货物送达无人签收,由此造成的重复……

1、 什么是京享值京享值是根据用户在京东的账户分、消分、活跃分等方面综合计算得出的分值:1)消分:结合在京东主站内的购物金额、购物利润、购买品类数量等综合计算得出的分值;2)活跃分:登录京东主站APP

用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。

一、产品介绍:消者购买的酒类商品,经品尝后,如觉得不好喝、不爱喝,在符合商品试用标准,未过期、未变质,保证酒品最小独立包装(酒品最小独立包装为瓶)余量符合70%以上的标准,提供不爱喝包退保障服务二、保障详情

二、服务内容1.选购流程用户在京东购买部分家电类商品时,点击入购物车/到手价购买,在弹窗页面选择【尺码】选项中含有“送装一体”,或【优选服务】中含有“送装一体”“即送即装”的服务,即可享受由京东授权服务方提供的

京东用户服务协议版本更新日期:2026年1月13日版本生效日期:2026年1月20日 一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序,包括但不限于域名为www.jd.com的京东APP、京东AI购、京东购物小程序等,以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”)各项电子服务的所有权和……

工业品定义:工业品是购买以后用于工生产或企业经营用的产品一、退换货时限:自商品签收次日零点起7日内可退货,15日内可换货。二、退换货条件:1、商品质量问题:可在售后周期内申请退货、换货。

您好,如您的订单满足增值税发具条件,我们一般会在订单完成后3-4个工作日具并寄出,寄出后您可以通过订单详情信息中查看到邮寄单,还请您注意查看。

在京东平台(jd.com)依据《用户注册协议》注册的用户(即“竞拍人”),在同意本协议以下全部条款后,方有资格享受京东平台(以下简称“平台”)提供的竞拍服务(以下简称“服务”)。您使用本平台提供的服务即意味着同意与本平台签订本协议并同意受本协议约束,使用服务前请认真阅读本协议。第一条:立约背景为维护京东平台的竞拍活动秩序,规范竞拍人参与竞拍活动的行为,保障用户的合法权……

由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术(海南)有限公司提供“365天只换不修”服务,客户选购带有“365天只换不修”标识的自营商品,若商品在签收之后的8-365天内因商品硬件质量问题出现故障(即符合质保免维修范围

您可以在前台页面尝试操作,点击【发服务】进行取消,如取消成功,则可以退回您支付的邮寄服务,如取消失败,则纸质发已寄出,邮寄服务无法退回,具体以实际页面显示为准。

1.在京东购买景点门都有哪些支付方式?目前支持在线支付方式。暂不可以使用京券、东券、积分、京东余额支付。2. 都有哪些景点门形式?

京东全球售是京东商城在原有仅面向中国大陆地区消者的基础上,精选优质商品直邮港澳台地区及全球200多个国家/地区,致力于让全球的用户都能买到京东商城的品质好物,享受到优质的购物体验。

途径二:参商城各类活动:参整单满返优惠券活动、各类用户调研、晒单有奖活动、评论有奖活动、免领取优惠券活动(活动信息可持续关注商城各商品广告词、活动专题页面、社区各大版块)等按一定的活动规则即有机会获得优惠券