京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中在文案汇总、归纳及优化,以便于您更清晰、直观了解个人息的保护政策。

当消者在京东平台购买带有“疗效险”标识的商品,按照商品使用说明正常使用过程中,如果因商品未达到效果或有不良反应,消者可在京东平台APP指定入口,按规则申请补偿。

一、什么是企业实名认证企业实名认证是指通过校验企业息,将企业购账与企业息建立绑定关系。企业购部分服务和权益需先完成认证才可以通和使用。

一、 服务介绍指消者在京东平台购买第三方商家销售的带有“材质保障”服务标识的红木、实木、皮艺家具或木质手串商品后,若对商品材质真伪存在疑问,认为与商品详情页商品介绍中红木、实木、皮艺家具及木质手串的材质描述不一致

此版本《京东隐私政策》的更新的内容主要集中在完善了我们的联系方式,明确了个人息用于个性化展示的场景及我们对您的个人息的保护,此外还增了APP端的账户注销入口。

一、超市卡充值赠券增有价值优惠券类型说明:5月27日起超市卡充值赠券增有价值优惠券,该类优惠券被使用后申请充值订单退款,券对应价值将从应退超市卡本金中扣除。

企业名称:上海悦亿网络息技术有限公司统一社会用代码:913101133507549102法定代表人姓名:陈逸轲营业执照所在地:上海市企业注册资金:2500万元营业执照有效期:2015年9月6日至2025

京东用户服务协议版本更新日期:2024年【9】月【3】日版本生效日期:2024年【9】月【10】日 一、服务条款的确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联方合法拥有并运营的相关网站及客户端应用程序,以下称“本网站”或“京东平台”或“平台”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款……

当客户购买的商品在国家三包法或平台要求提供维修的类目范围内,为保障客户的相关权益,在订单完成后一定时间内(即质保期时效内),若商品出现质量问题或功能性故障,可在线申请售后维修服务(以下简称“本服务”),商家需按本规则说明的服务流程为客户提供质保期内免维修服务

国家税务总局大推广使用全面数字化的电子发(简称数电发),京东将优先为用户具数电发,数电发与纸质发具有同等法律效力且无需邮寄,更快速高效;自2024年4月11日起,如用户自主选择换纸质专用发

如遇国家法定节假日,则以京东新闻发布放假时间为准,请大家届时关注)2.商品到达自提点后,我们将为您保留三天(自然日),超过三天(自然日)则视为默认取消订单(国家法定节假日除外);3.钱、货需客户当面点清,离提货前台后京东将不再对钱

您好,分为以下两种情况: ①电子发:电子发面带有“购买方纳税人识别”栏次,适用于税务总局16规定,您可在订单结算页发息页面填写购买方纳税人识别息;(如您使用APP端、ipad端下单

一、服务条款的确认及接受版本更新日期:2019年9月26日版本生效日期:2019年10月3日 1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与本网站间成立并发生法律效力,同时您成为本网……

尊敬的京东用户:我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要补充明确为保障交易安全收集本APP运行中的进程。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司,以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向……

途径一:购买商品赠券:商城部分商品进行单品促销,商品广词及促销息中有该息提示,下单并完成订单后随单赠送。

京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与本网站间成立并发生法律效力,同时您成为本网站正式用户。

1、货到付款:选择货到付款,在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支方式支付货款或通过京东APP手机客户端 【扫啊扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付(扫码支付),详情可查看“

用户通过京东账操作的各种行为,应符合法律法规规定、依法遵守以下规范: 一、用户不得制作、发表或播以下违法息资料:(一)反对宪法所确定的基本原则,煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的;(二)危害国家安全

京东网站所售商品都是正品行货,自营商品均具正规发(图书商品用户自由选择是否),发金额含配送金额,另有说明的除外。三方商家商品,发具和邮寄事项请联系商家确认。1.

一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验,由京东委托京东金融旗下服务商惠聚息技术(海南)有限公司提供“免试用”服务,为用户提供更灵活和安心的购物保障。