京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

京东在全国大部分城市中通了货到付款服务。

您在京东平台购买带“免费上门退换”标识并由厂商服务&配送自营商品,在商品退换货周期内,您申请售后服务单且厂家同意退换货后,您可选择上门取件或自行寄回【快递至厂商】退换货商品后上传快递单,厂家确认收货后保险公司进行理赔审核

京东网站所售商品都是正品行货,自营商品均具正规发(图书商品用户自由选择是否),发金额含配送费金额,另说明除外。三商家商品,发具和邮寄事项请联系商家确认。1.

一、客户签约本行对公线上交易支付业务注意事项二、客户签约本行对公线上交易支付业务1.财务人员签约本行对公线上交易支付业务财务经办员登录本行企业网银,点击网银页面“商务支付”项下“对公线上交易支付业务”

注:注意事项中约定不适合退换商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。售后流程:注:审核通过后,请您将商品、附件、发、包装、赠品,一并返回京东,核实属实后,办理退换货手续(电子发无需返回)。

一、服务介绍“180天只换不修”是京东平台一项特色保险服务,由商家投保,消费者可免费享受保险权益,当商品出现“保障范围内性能故障或者质量问题”时,可申请退款或换新。

退换货时限产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可退货,15日内可换货退换货原因7日内在保证商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退换货;注意事项中约定不适合商品质量问题退换商品除外。

一、服务介绍“30天意外换新”是京东平台提供一项特色保障服务,由惠聚息技术(海南)限公司提供。

用户选购“红屁屁无忧”标识自营商品,如自订单签收之日起60天内,在使用过程中出现尿布疹(俗称红屁股)情况,可以在线提交售后申请,并提供效凭证,审核通过后将为用户提供退换货服务。

版本更新日期:2024年【5】月【10】日版本生效日期:2024年【5】月【17】日 一、服务条款确认及接受(一) 京东网站(指北京京东叁佰陆拾度电子商务限公司及其关联合法拥并运营相关网站及客户端应用程序

第一节 运费总则一、运费规则1、订单运费受商品品类、用户身份、址、时效服务产品、促销优惠及使用优惠券等因素影响。

为保护用户财产安全,做此专栏,供您参阅。

1、 服务介绍:您选购“30天无忧退”标识自营商品,若商品签收次日起算第8天至第30天内使用过程中,您对商品体验不满意,在符合商品完好、无故障且包装配件及赠品齐全情况下(商品、相关包装配件及赠品需保持原品质

一、服务介绍1、当客户购买商品在国家三包法或平台要求提供维修类目范围内,为保障客户相关权益,在订单完成后一定时间内(即质保期时效内),若商品出现质量问题或功能性故障,可在线申请售后维修服务(以下简称

京东交易条款:客户在接受商品订购与送货同时,义务遵守以下交易条款。您在京东下订单之前或接受京东送货之前,请您仔细阅读以下条款:1. 订购商品价格以您下订单时京东网上价格为准。2.

退换货时限第三卖家家用电器产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可退货,15日内可换货退换货原因7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退换货;注意事项中约定不适合退换商品除外;商品质量问题

1、服务介绍:您选购带“检测只换不修”标识自营商品,若商品在保修期内因商品硬件质量问题出现故障(即符合免费维修范围),您可以在线提交售后申请,售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品,或上门检测后换新

欢迎使用京东平台为您提供京东PLUS会员先享后付服务。

一、服务介绍客户选购带“萌宝安心尝”标识自营商品时,自商品签收之日起30天内,如宝宝因食用商品导致出现过敏、腹泻等情况,客户可以在线提交售后服务申请,并提供效凭证,审核通过后将为客户提供退货服务。

一、发具若您购买第三销售商家商品/服务后通过“申请具发,您可以在下单时申请发或者在订单状态显示“完成”后90天内发起申请,逾期未申请,“申请”入口将关闭,关闭后您若具需求可与销售商家协商解决