京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

为了保障您(以下简称“用户”)的权益,请在使用京东PLUS会员保你不赔服务之前,详细阅读此服务协议(以下简称“本协议”)的所有内容,特别是粗部分。

为了保障您(以下简称“用户”)的权益,请在使用京东PLUS会员先享后付服务之前,详细阅读此服务协议(以下简称“本协议”)的所有内容,特别是粗部分。

1、价格保护周期如何算?1)自营订单(不含厂商配送订单):在您商品签收前或签……

尊敬的京东用户:我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要补充明确为保障交易安全收集本APP运行中的进程。【特别提示】本政策仅适用于北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司及其关联公司(包括但不限于北京京东世纪贸易有限公司,以下或称“我们”或“京东”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“京东服务”),包括京东APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向……

用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。

一、数电介绍1、数电是全面数字化电子发,数电的法律效力、基本用途等与现有纸质发相同。

一、服务介绍为了提高客户在京东购物的售后体验,由京东委托京东金融旗下服务商惠聚信息技术(海南)有限公司提供“免试用”服务,为用户提供更灵活和安的购物保障。

京东集运,是京东为港澳台及海外客户提供的一种跨境物流服务,客户可以将同一个地址下相同运输方式的多个订单合并在一起支付跨境段运,再由集运商将包裹发往境外收货地址。

用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参活动等都可以获得京豆。针对特定活动的京豆回馈数量和京豆有效期,以具体活动规则为准。

1、 什么是京享值京享值是根据用户在京东的账户分、消分、活跃分等方面综合算得出的分值:1)消分:结合在京东主站内的购物金额、购物利润、购买品类数量等综合算得出的分值;2)活跃分:登录京东主站APP

工业品定义:工业品是购买以后用于工生产或企业经营用的产品一、退换货时限:自商品签收次日零点起7日内可退货,15日内可换货。二、退换货条件:1、商品质量问题:可在售后周期内申请退货、换货。

具备首页、商详、购物车、结算、支付等全套流程二、 如何添应用:1、如已下载和安装注册企业微信,可通过企业微信APP——应用市场——添“京东企业购”三、 企业微信端京东企业购使用流程:1、 添采购人

一、服务介绍橱柜整改服务是由京东免提供的橱柜改造及厨电安装服务。

一、服务条款的确认及接受1、京东网站(指jd.com及其移动客户端软件、应用程序,以下称“本网站”)各项电子服务的所有权和运作权归属于“京东”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与本网站间成立并发生法律效力,同时您成为本网站正式用户。2、根据国家法律法规变化及本网站运营需要,京东有权对本协议……

尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新,此版本更新主要集中在文案汇总、归纳及优化,以便于您更清晰、直观了解个人信息的保护政策。

尊敬的京东用户:我们对《京东基本功能隐私政策》进行了更新,主要增个性化推荐算法备案编、补充信息公发布场景信息公的目的以及搜索历史展示功能中信息存储方式等,以方便您阅读了解与您个人信息收集使用规则

如您收到京东支付扣款通知,请立即核实本人账户是否存在资金支出:1、如核实后并无资金支出,则有可能是收到了非本人交易通知,这可能是通信运营商手机二次放导致,建议及时变更账户绑定手机

一、产品定义: 客户选购有“一价全包”标识产品,且非商业用途使用时,后续安装服务过程中客户将享受产品内容中所承诺的服务项目上门免服务,如:人工用、辅材用以及其他高空作业用、打孔用、远程上门服务用等

用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。

客户选购有“30天换新”标识的自营商品,如商品在30天内出现三包范围内的硬件性能故障,可在线提交售后申请,将为您提供一次免换新整机或机头的服务。