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京东送装一体服务介绍

一、什么是京东 “送装一体”服务

您购买支持“送装一体”的商品,将由京东授权服务商提供送货到家及安装一站式服务。

二、服务适用条件

您购买带有“送装一体”标识的商品,将由安装工程师带货上门,提供送货、验机、安装、调试四步一体服务。            

注意事项:

如订单中既含有支持送装一体服务的商品,又含有不支持送装一体服务的商品,则有可能导致您不能享受送装一体服务。具体是否支持送装一体服务,以订单提交页面的展示信息为准。

三、送装一体服务

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四、特别说明

1.大件商品“送装一体”为收费服务,将由服务商向您收取费用(具体收费标准详见“五、大件商品送装一体收费标准”)。如特殊提供免费服务将在商品详情页说明。此外,因安装环境、服务需求不同,安装过程中需要使用超出机器包装中原厂配件以外的材料或特殊 服务项目(远程费、高空作业费等)需单独收取费用,具体详见商品详情页展示的标准。

2. 您下单后如更改收货地址、配送日期、安装日期等,则有可能因订单信息的改变导致无法享受送装一体服务;

3. 如遇节假日、店庆日、网络故障等因素影响,将可能视情况暂停此项服务;

4.如遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、台风、地震等)、系统异常、疫情等特殊情况,将会影响送达时间;

5. 由于业务发展变化、行政区域更名等情况,“送装一体”服务区域,会不定期更新,具体请以您下单时商品详情页展示的信息为准。

五、大件商品送装一体收费标准

目前支持送装一体的大件商品为电视机、洗衣机、冰箱品类下的部分商品。

电视机送装一体服务收费标准可参考各品牌官方售后收费标准。

洗衣机收费服务项目可参考下方表格配件价格:

服务项目

单价(单位:元)



洗衣机辅材安装-客户提供辅材(水龙头)

30


洗衣机辅材安装-双出水龙头

100


洗衣机辅材安装-止水龙头

75


洗衣机辅材安装-普通水龙头

50


洗衣机辅材安装-排水管

25


洗衣机辅材安装-进水管

25