京东商城
申请价格保护的条件是什么?

以下价保规则适用京东自营商品

价保保护是指:为了更好的提升您的购物体验,即如您在京东商城购物后,如商品出现降价情况,在价保规则范围内,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。注:差额以客户实际支付金额计算。


一、家用电器价保规则

您可在订单商品妥投之前及妥投30天内申请价保,申请成功,如未付款的可按照提交申请时商城售价支付,如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。


订单类型什么时候申请?怎么申请?怎么返还,什么时候?
京东自营家用电器订单商品妥投之前及妥投30天内可申请价保网页申请:我的京东->价格保护

申请成功后,如未付款的按申请售价支付
申请成功,如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。


二、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货类商品

您可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。申请成功,如未付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付,如已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

订单类型什么时候申请?怎么申请?怎么返还,什么时候?
电脑办公、IT数码、通讯、日用百货类商品订单商品妥投之前及妥投7天内可申请价保网页申请:我的京东->价格保护申请成功,如未付款的按申请售价支付
申请成功,如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。


三、图书商品


您可在订单商品妥投之前申请价保。申请成功,如未付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付,如已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

订单类型什么时候申请?怎么申请?怎么返还,什么时候?
图书商品订单商品妥投之前可申请价保网页申请:我的京东->价格保护申请成功后,如未付款的按申请售价支付
申请成功,如已付款订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆


四、不享受价保说明

1、非京东商城网站购买的商品不支持价保;

2、无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保;

3、售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保;

4、先款订单未支付不支持价保,使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价;

5、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保,如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等;

6、申请价保时,商品无货、正在参与秒杀、限购的商品不支持价保;

7、套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保;

8、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保;

9、订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态系统不支持价保;

10、其他网页有特殊说明的商品不支持价保;

11、购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保,含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额。