京东商城

常见问题分类

购物指南
订单百事通
配送方式
支付问题
发票问题
售后服务
账户及会员
特色服务
历史规则
企业会员帮助中心

适用范围:笔记本、超极本、上网本、平电脑、台式机、笔记本配件、平电脑配件等退换货时限:自实际收到商品第二日起7日内可退货,15日内可换货。退换货原因:(1)商品质量问题。

2.7日内在商品(附件)完好前提下申请无理由退货。注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。

二、服务流程:三、服务说明:1、“一价全包”包内容1)辅材类免费项目:服务过程中常用辅材如支架(定制/异形支架等除外)、漏电保护开关……

亲爱的用户,您好,若您在京东平台购物,使用对公转账支付方式,需要取消订单退款时,因我们在处理您的退款申请时无法获取到您的付款账户信息,为保证您的退款可进行原路返回,需要您上传汇款证明等相关信息,在审核通过后,系统会在1-3个工作日内退款完成,您可以在退款页面查看详细信息。一、如您使用对公转账支付方式且支付银行账户为个人账户,请按如下要求提供材料:汇款凭证照片、身份证……

退换货时限产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可退货,15日内可换货退换货原因7日内在保证商品(附件)完好前提下可享受7日无理由退换货;注意事项中约定不适合商品质量问题退换的商品除外。

订单被拆分为两个或两个以上子单,您取消/拒收其中子单时,剩余订单应收运费高于取消前应收运费金额,前台将会提示您选择支付方式支付多余的运费,支付方式(如充足)包:运费券、京豆、货款,不充足的资产将无法选择

一、产品介绍:“365天只换不修”是京东平台的一项特色保险服务,由京东保险经纪联合国内知名保险公司共同推出。消费者在京东平台购买带有“365天只换不修”标识的商品,在正常使用过程中,如出现约定范围内的质量问题,消费者均可在京东平台APP指定入口,按规则申请全额退款或者免费更换新品。让您购物更加安心,消除售后维修的烦恼。二、保障内容(一)保障详情“365天只换不修”打标……

如果您购买的商品参与了购物返红包活动,订单完成后您所获得的红包为“京东无门槛红包”,红包可使用时间为自发放日后的30天内(发放当天);备注: 在订单完成页面显示“返XX元红包”,表示该商品参与购物返红包活动

2022-8-4

2022-8-4

保险履约:包“全额退款”和“更换新品”两项权益,自订单完成之日起第8天至第30天内,消费者可选择“全额退款”或“更换新品”;第31天()至第180天内,消费者可选择“更换新品”。2、服务……

2022-8-4

用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。基础购物、评价、晒单京豆回馈比例及获取方式如下:一、购物: 单件商品(商品维度)实付金额大于等于50元,才可参加购物返豆。 京豆回馈数量依据用户订单完成时商品所属品类,按照商品实付金额数值的一定比例计算,且仅计取整数。商品属于电脑/办公、家用……

京东大家电品类包括:空调、平电视、冰箱、洗衣机、电热水器、燃气热水器、吸油烟机、燃气灶、燃气炉、消毒柜、洗碗机、家庭音响等。2.

2021年8月17日

2021年8月17日

用户在京东商城PC端及APP端购买商品、进行评价、晒单、参加营销活动等都可以获得京豆。营销活动的京豆回馈数量,以活动规则为准。基础购物、评价、晒单京豆回馈比例及获取方式如下:一、购物:单件商品(商品维度)实付金额大于等于50元,才可参加购物返豆。京豆回馈数量依据用户订单完成时商品所属品类,按照订单实付金额数值的一定比例计算,且仅计取整数。商品属于电脑/办公、家用电器、……

如果您购买的商品在订单完成页面显示“返XX元红包”,表示该商品参与购物返红包活动,如果订单完成后红包未到账,可能存在以下情况:(1)商品实付金额(包使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额)小于0.1

22-8-4

如果您购买的商品在订单完成页面显示“返XX元红包”(如下图),表示该商品参与购物返红包活动,购买参与返红包活动的商品时,单个商品最高可返红包金额不高于商品实付金额(包使用京豆、红包、E卡等虚拟资产支付的金额

上一页 首页 1 2 3 ...