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兑换路径：方式一：京东手机端-我的-优惠券-点击右上角-优惠券兑换（可直接点击【优惠券兑换】进入）-输入兑换码领取，兑换界面如下：方式二：京东电脑端-我的京东-优惠券-页面底部右下角-优惠券兑换（可直接点击
大家电购买流程图：1. 京东大家电品类包括：空调、平板电视、冰箱、洗衣机、电热水器、燃气热水器、吸油烟机、燃气灶、燃气炉、消毒柜、洗碗机、家庭音响等。2. 部分电视品类京东为消费者提供送装一体服务，一次上门即可完成送货和安装服务，消费者可按需选择；选择相应服务时请仔细阅读对应的服务内容及费用说明，尤其涉及特殊墙体及多功能挂架的收费情况。部分电视没有电视底座或挂架，请购……
一、支付确认1、登陆企业网银，点击专项服务>>银企付,进入银企付功能界面。2、点击银企付>>支付确认，选择支付账户信息，进入到支付确认订单列表页面。3、选中订单，点击【明细】,进入订单详情页面。
注意事项：如遇交通管制、大雨雪、洪……
这种情况一般您的手机没有给京东app授权，辛苦您可以在手机设置界面对app进行相册授权一下，如果还是不行的话，建议您重装一下app刷新一下授权哟~
什么是隔日达？在当日截止下单时间前提交的现货订单，隔日配送完成。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。查看您是否享受该服务>>服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，隔日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。注意事项：如遇交……
什么是商家当日达？当日上午提交的现货订单（先款订单以订单支付时间计算，后款订单以成功提交订单时间计算），当日送达服务说明：1.由京东第三方卖家发货并提供配送服务；2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，当日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准；3.重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。注意……
在京东大家电配送服务范围内，您购买的由京东配送的大家电等大件商品时，为您提供下单详细地址的免费送货上门，即搬抬上楼、摆放到指定位置的“大家电送货上门服务”。由京东自营配送且是京东库房出库的商品，享受此服务。订单地址周围环境允许配送员在无需提供除搬运外的其他服务的情况下，即可将商品搬运至客户订单地址，如入户大门、楼道、电梯等的宽度和高度可以搬运，楼道内无杂物等。如更改收……
一、送货时效服务定义今日达：在今天一定时间点前提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），今天送达明日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），明天送达。后日达：今天提交的现货订单（以成功提交订单的时间点开始计算），后天送达。示例：二、服务说明：1、送货时效服务仅限重量在15千克以内，且体积在0.12立方米以内的商品，如果超出此范围，您将无法享受……
用户在银行修改了预留手机号，再次使用“京东支付”需要注意什么？
用户再次使用“京东支付”时，可以通过点击“换张卡试试”按钮切换到首次付款页面，输入新的手机号完成付款。我们会根据用户输入的新手机号更新绑卡信息，再次付款时会将短信验证码发到用户的新手机号上。
当日上午11：00前付款的现货订单（部分城市为上午10：00点前，具体以下单为准），当日送达；当日23：00前付款的现货订单，次日15：00前送达。 注：在线付款订单以支付完成时间点计算，货到付款订单以提交订单时间点计算；服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，……
什么是次日达？在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达。注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算。查看您是否享受该服务>>服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，次日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。注意事项：如遇交通……
当日上午11：00提交的现货订单，当日送达；当日11：00后提交的现货订单，次日送达；注：现货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算服务说明：1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。注意事项：如……
在保障有效期内，仅经过原厂维修的商品，符合本保险服务质量问题界定标准的，可以按规则进行退换；申请退换时，必须提供原厂维修凭证。如经过非原厂售后维修，不再享有本保险服务权益。
注意事项：如遇交通管制、大雨雪、洪……
或者您也可通过【账户安全】界面点击【账号锁定管理】进行账户锁定，对您的账号进行保护，而且账户还可以解锁继续使用。
客户选购有“配送延时补贴”标识的自营商品，如配送人员未在服务时间内完成配送，可以在线提交申请，审核通过后会以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户，每单补贴1000京豆或10元京券。
投资金一般指实物黄金，黄金作为国际硬通货，其主要功能是投资储值；投资金受市场情况影响，价格可能波动，产生一日一价或一日多价的情况，因此投资金商品不支持取消/拒收/退货/价保/补差价。一、取消/拒收/退货1、为了保障您的利益，自营所有投资金类目商品（以下简称商品）若发生误购，请在订单详情的物流信息显示“拣货完成”之前申请取消订单及退款；如物流信息变更为“扫描完成”后则不……
什么是夜间配？“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。服务说明：1.“夜间配”服务可达北京、上海、西安、成都、广州、武汉、沈阳京东快递配送可覆盖的范围，且重量≤15千克，体积……
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